管理评审报告
表单编号：SMFORMMR02
评审目的评价公司建立的质量管理体系的符合性、有效性和适宜性。
评审范围公司的质量管理体系所涉及到部门和场所。
会议时间20141015PM14：0016：00
会议地点公司会议室
评审内容
一、内部审核的结果1、内审结果见审核报告（如附件一）。2、开出1份内审不符合项报告，现已全部关闭。二、顾客投诉处理、顾客对提供产品的满意程度调查结果和反馈的重要信息1、从2014年5月到目前，我司收到顾客投诉0件。2、顾客满意度调查统计表（如附件二），从统计表中可以看出公司的顾客满意度基本达成要求
表示客户对我司的产品质量基本满意，但有一些改善之处。
三、重大质量事故的处理过程和产品质量趋势1、目前我公司的产品质量能满足客户的需求，本公司一直未发生过重大质量异常。
四、质量目标监控内容的报告、不良质量报告与评估1、客户投诉跟踪处理率（8月份调查）已达成。2、成品检验合格率达98，接到顾客0起投诉。3、公司目前的质量方针已经符合标准的要求，也与公司的实际情况相适应。5、公司的质量目标也已在公司各层次中得到广泛的宣导，也形成了共识。
6、公司所订的质量目标经各部门努力，目标均已达标，具体见2014年质量目标分解及统计表附件四。目前质量目标暂不修订。
五、纠正、预防、改进措施的执行情况1、内审不符合项有1项，现已全部关闭。
六、可能影响公司质量管理体系的变化（如公司的组织结构、产品结构、资源发生重大变化与调整，相关的法律、法规、标准以及其他要求发生的变更
由于公司目前做的产品相对专业，也比较成熟，故新产品比较少，只有少数几款。新市场和新动态对公司的组织架构和公司的质量管理体系影响较小，暂无修订的必要。
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中山市三鸣光学科技有限公司
f管理评审报告评审内容（续）
表单编号：SMFORMMR02
七、对质量改进的建议1、新进的员工的厂规培训要加强，因有些新员工对公司的厂规还不是很理解。
八、总经理总结并布置相关的工作。1、经过大家的共同努力，ISO9001：2008运行在我司已经有了一定基础，大家基本都能按程
序办事，也相应地增加了一些订单，取得了较好的效益，特别是公司的整体环境也有了较大改观。2、但是大家还是要认识到目前市场在不断变化，而且变化得很快，竞争加剧，我们如果没有意识到这一点，没有科学的管理方法和稳定的员工，那企业很难生存。
生产部提出要加强员工培训的事宜，要求人事行政部拟定计划并执行，适当时可增加外训。
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