响应时间、处理周期）
94客户退货、返修管理（流程、记录）
95客户满意度调查管理（流程、记录）
96客户质量问题处理沟通机制
模块10：环保控制
序号评审项目101企业是否建立环保体系进行管控102企业是否制定执行绿色产品的目标和策略？
模块总得分
评审人日期：
得分
审核记录与证据审核记录与证据
f新供应商现场评审表
模块1：质量体系管控
得分序号评审项目103有毒有害物质的限制标准是否符合相关的法律法规？
与绿色产品相关的员工是否培训过与环保有关的知识及要求，并做104效果确认？（至少要了解ROHSWEEEREACH）
105是否在开发阶段明确物料的环保特性？
绿色产品是否通过第三方环保测试（SGSITS），并定期更新？原材106料、辅料等变更后是否还会重做第三方测试？107对环保和非环保物料是如何管理及定义识别的？
108是否建立和执行对您的供应商环保体系的监控机制及风险评估109是否与供方签署环保协议，或环保声明类似文件？1010是否制定环保原材料及辅料的环保检验标准？
1011不符合环保要求的原材料及辅料的处理机制
1012是否有能力检测环保材料的符合性并执行是否购买环保检测设备
1013设备、工艺是否可以保证绿色产品的生产？
设备、工具、模具、仪器等生产设施是否经过评价及制定管理要1014求，不会对产品造成污染？
1015
相关的文件、作业指导书是否可以保证生产过程不会混入有害物质？
审核记录与证据
f新供应商现场评审表
模块1：质量体系管控
序号评审项目
1016
是否对环保的生产区域进行明确的标识，以区分非环保生产线及避免污染？
环保产品与非环保产品从原材料到成品的全过程是否均有效识别，1017分开摆放？
得分
1018企业是否制定有效的应对措施，处理有害物质超标的事件？
模块总得分
评审人日期：
审核记录与证据
表单编号FTQP1018B
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