境，采取一定的措施，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。49、需要层次理论：马斯络认为，每个人都有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。需要是分层次的，较低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位，需要是逐层上升的。50、公平理论认为员工首先思想自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相关他人的收入付出比进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态，如果感到二者的比率不同，则产出不公平感。51、强化理论主要研究人的行为同外部因素的关系，它认为人的行为是由外部因素控制的。控制行为的因素称为强化物。强化物分为两类：能增强某种行为出现频率的因素称为正强化，又称积极强化，为表扬、奖励、提薪、提升等；能减弱某种行为出现频率的刺激物为负强化，又称消极强化，为批评、惩罚、降职、降薪等。52、决策是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。企业再造：企业再造，也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。目标管理：目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。团队团队团队是由个体和管理层组成的一个共同体，该共同体合理发挥每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。组织精神组织精神是指组织员工在组织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动过程的固定看法是更高层次的原动力战略管理企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。领导名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。r