8分，共32分1市场营销调研主要有哪些步骤答市场营销调研主要有5个步骤1确定营销问题和调研目标2制定调研方案3收集信息4分析信息5撰写调查报告，说明调研结果。
D新产品的原料来源保证情况
2在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素答需要考虑以下因素
1进攻目标的价值2进攻目标与本企业的相似性3竞争者的存在对企业的必要性与利益。
3简述影响企业选择市场营销策略的主要因素。答影响企业选择市场营销策略的主要因素包括1宏观因素包括政治、经济、自然、文化、科技、法律等六个方面2微观因素包括企业内部环境、购买者、供应商和经销商、竞争者等四个方面。
4“高档产品才是优质产品”，这个观点是否正确为什么答这个观点不正确。
从市场营销的角度看，产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、有营销人员所提供的一切，产品概念包含着五个层次。
1核心产品2形式产品3期望产品4延伸产品5潜在产品消费者接受产品的，取决于产品5个层次中的每一个层次的状况，产品整体中的任何部
分，都会在顾客心目中形成不同的印象，消费者对于产品的需求是多方面的，营销者必须考虑消费者对一种商品的全部需求，因此并非高档商品才是优质产品。
五、案例分析18分雀巢公司的市场领导者策略在维持本公司在本行业市场内的领先地位上，雀巢公司堪称成功的典范。它的成功并不
局限于某一局部战场，而是着眼于整条“战线”上的胜利。下面，我们以雀巢公司在亚洲的出色表现，总结它雄踞市场领先地位的一贯原则。
f1战略眼光与原则
长期展望与持久毅力。雀巢公司花大力气分析任何一个可能的市场机会并据此研制出最佳食品，然后努力使之成为一项成功的长期投资项目。雀巢公司为了进入中国市场，与中国坚持长达13年之久的对话，才受到黑龙江省的邀请，准许在那里生产奶制品，足见它的耐心程度。1990年，雀巢公司终于在我国建立了第一家奶粉及婴儿麦片厂。它不利用当地紧张的铁路和公路来取奶及传递奶制品，而是在27个村庄和工厂取奶点之间建立了自己的“奶路”。公司迅速付款给农户以鼓励他们生产更多的牛奶和购买奶牛。于是，一个只装载雀巢产品的货车传运系统建立了。分析家认为没有哪家公司愿像雀巢那样在中国投资。
彻底了解顾客。雀巢公司通过坚持不懈的市场营销研究和搜集信息来研究自己的顾客，包括最终消费者和交易的惰况。它拥有自己遍布全球20家的研究机构，广泛进行消费者偏好调r