职通知书”双方签名，返还员工待营运经
愿离职请
批、意见证件及员工交还公司职员证，如店铺经理级别以上理签名后
需要填写“离职面谈报告”及“离职移交手续清单”交HR备
员工自无故旷工或直属上司填可根据通知期规定扣减其相应工资，越级领导审批、案存档如
动离职无递交辞职妥“离职通加意见
全职员工
申请就自动知书”
须在一个
离职
月后到
员工自离职后经查
由区域经理递交“事件报告”给营运经理审批签名HR取回
动离职窝窝头在职期间违纪或
后，再凭此报告HR在当月暂扣该员工薪金如彻查“个人账无问题再凭此通知HR在下月发还该员工薪金。户手册”
失职造成公
司损失
辞退员日常违纪
根据事件实将事件的经过详细作面谈记录和“口头警告信”或
工
情直属上司“书面警告信”，并双方签名确认，并跟功课袋送
与员工进行HR备案存档
辞退员严重违纪
面谈
情节严重时需要知会区域经理、防损部及HR在场
工
签署“实时解雇信”及“离职通知书”如店铺经理
级别以上需要填写“离职面谈报告”及“离职移交
手续”。
注：介定员工是否违纪参考“员工手册”有“口头警告信”“书面警告信”“实时
解雇信”等内容。
店务员黑名单处理流程图
部门
现时操作流程
营运部
提交离职申请时，需将列入黑名单的人员在离职通知上注明
HR
HR营运部
HR将收到的离职资料汇总，在电脑上记录是否列入黑名单每月上旬将汇总之黑名单资料抄送营运部一份招聘新员工时，核对其之前是否有被列入黑名单中
HR
HR
与新员工办理入职手续，但需确保该员工之前列入黑名单
员工入职、调职及离职须知
1、员工入职、A、入职前先到HR办理验证手续B、到培训部参加店务员培训课程二天及到店铺实习二天；C、员工到店后经理应核对其身份证与人力资源通知的是否同一人D、如该员工是由店铺聘请的，须打电话给写字楼查核此员工是否被列入黑名单
E、将该员工资料记录在《全兼职雇员记录表》上
fF、将《员工手册》交员工阅读，签署《员工声明》后，将HR存本后跟功课袋上交HR，员工存本由本人保存
G、与员工跟进《店务员跟进评估表》H、建立人事档案
1详见店铺文件分类2人事档案文件夹应存于店铺文件柜中3新增的员工必须立即建立其人事资料2、员工福利A、全职店务员、助理店务经理及店务经理当工作满一年未满一年的可按比例计算可享有的假B、可享有十天劳动假，分别为元旦一天；春节三天；五一劳动节三天；国庆节三天；
C、全职员工可享受“劳r