附件2：
职业核心能力培训测评标准
与人交流能力单元
一、定义与人交流的能力是从所有职业活动的工作能力中抽象出来、具有普遍适应性和可迁移性的一种核心能力。它是指在与人交往活动中，通过交谈讨论、当众演讲、阅读并获取信息以及书面表达等，来表达观点、获取和分享信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会和方法能力。二、特征本标准所规定的与人交流能力以汉语为媒体，在听、说、读、写技能的基础上，通过对语言文字的运用，以促进与人合作和完成工作任务为目的。与人交流能力的运用以职业工作环境和团队组织为条件，适用于所有工作岗位和人员。三、等级划分（一）等级划分与人交流能力标准设3个等级：初级、中级和高级。（二）基本要求与人交流能力3个等级的基本要求分别是：1初级具备进入就业或工作岗位最基本的与人交流的能力，在常规条件下能运用这些能力适应既定工作的需要。2中级
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f在初级的基础上继续扩展与人交流的基本能力。在更广泛的工作范围内，灵活运用在这些能力以适应工作岗位各方面的需要。
3高级在工作岗位上表现出更强的组织和管理能力，通过运用与人交流的能力适应更复杂的工作需要。（三）技能要素本标准体系根据与人交流能力的形式，分为4个技能要素：交谈讨论、当众发言（演讲）、阅读、书面表达。各要素的等级设置为：交谈讨论：初级、中级、高级。当众发言（演讲）：中级、高级。阅读：初级、中级、高级。书面表达：初级、中级、高级。四、适用对象开展素质教育的中、高等院校在校学生，参加就业前、转岗或就业培训的人员，以及为提高综合素质开展培训的各类在职人员
要素一交谈讨论能力培训测评标准初级
活动要素
技能要求
在与人沟通的过在交谈讨论中，能够：
程中：
1把握交谈的主题能围绕主题参与交谈和讨论。
1就一个实际问2把握交谈的时机把握讲话的时机、内容与长短。
题进行一对一交3倾听别人讲话用身体语言和表情、提问、评论、附
谈。
和、做笔记等方式，表明自己在认真听别人发言。
2参加一个简单4表达自己的观点使用规范易懂的语言，恰当的语调
主题的小组讨论。和表情，连贯的语句，清楚地表述自己的意思。
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f要素一：交谈讨论技能培训测评标准（中级）
活动要素
技能要求
在与人交流的过程中：1主持一个小模块的主题讨论。2参加综合主题讨论。3就一个实际问题与几个对象进行对话。
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