、洽谈过程中,根据对方的决定行事,尊重对方。3、适时地给客户演示我们的产品,辅助推销。4、不能因小失大,以哀求的口吻要求对方订货。5、注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇。6、在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图举成本、利润等数字,一方面列举其他企业产品价格高不可攀。7、在涉及其他企业及产品时,注意不能使用攻击性语言,不能出口伤人。8、更多地列举实例,说明某企业使用我们的产品取得了多大的经济效益。
(四)、推销受阻应急技巧推销受阻是经常遇到的,对推销员讲,最重要的是乐观地对待失败,有坚定的取胜信心。而且,推销受阻并不意味着失败,所以不必垂头丧气,更不能自寻台阶,顺势而下。这时须保持冷静的头脑,化被动为主动,冲破障碍,方能柳暗花明,绝处逢生。
1、当对方拒绝购买我们产品时,首先应问清原因,以对症下药。2、若对方提出资金周转困难时,应强调我们产品对企业的好处列举具体数字说明。3、若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系。也可请对对方提出大致意向。4、若对方提出现在很忙,无暇洽谈时,要判断这是对方有意推辞,还是确实没有时间。不论为何,都要对在百忙之中打扰对方,提出歉意。并提出与对方仅谈5分钟可视情况递减。注意洽谈一定要按约定时间结束。5、若对方嫌价格太高时,应首先申明我们公司奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较。强调一分钱一分货的道理,强调我们优质的售后服务系统。6、若对方提出购买其他公司产品时,首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明我们产品的优越性。7、若对方犹豫不决时,应集中力量,打消其顾虑。8、若对方对自己的推销工作提出讥讽时,如“你的嘴可真厉害”、“你可真难对付”之类。推销员首先应向对方表示歉意,讲明为了工作,属不得已而为之,全无恶意,旨在与对方建立良好的业务关系,基于对对方的充分信任等。9、若对方提出已经购买其他公司产品时,应转问是否需要我们公司的其他产品,举例说明我们产品的优势,说明对方产品功能上的弱点。10、若对方提出退货,应首先问明退货的理由。如果理由成立,应引导客
f户购买我们公司其他产品,或者功能修改(需要指明与公司商量)。11、若对方偏好其他企业产品,则应用具体数字说明我们产品绝不逊于其
他产品,且有其他产品不可替代的特性。12、若对方对本企业抱有成见,或以往发生过不愉快的事,或对推r