选择网上购入时会有顾虑，怕买到的商品有质量问题而且又得不到相应的售后服务，商家也考虑到这个因素，开展线上线下相结合的方式，网购的商品在实体店同样能够享受退换和售后的服务，这就打消了消费者的顾虑，同时又省去了去实体店选购的时间和精力，因此有越来越多的消费者也同样选择在网上购买一些贵重的物品。
4PC与移动终端相结合使得网络购物更加的移动化。现在社会中人们已经离不开移动通讯技术，用户可以通过手机、上网本、IPAD等相关工具实现随时随地的网上购物消费，4G、WIFI等互联网基础设施的加快建设，也为消费者的购物提供了更快捷的渠道和更好的消费体验。
5网络销售渠道的多样化。用户可以从多个入口进入到网购的频道，除了传统的互联网以外，用户还可以通过手机、电视以及电子书商城等各种渠道买到想买的东西，品种繁多，种类丰富。
四、传统零售业的发展建议
1传统的零售业可以和电商相结合。传统的零售行业如果仅仅局限于实体店销售，那么业绩肯定会受到冲击，现在很多商家都意识到这个问题，开始做线上线下相结合的销售手段，所谓的“鼠标水泥”，典型的例子就是苏宁、国美等，这样一来，首先是延长了营业时间，不再是到点就关门，而是24小时营业的一个状态，其次就是节约了成本，省去了实体店的租金、人工管理费、运营等各方面的成本，最后客户群体也不再受制于地域限制了，全国各地甚至是全球的客户都可以通过网上店铺购买自己喜欢的商品，大大的扩大了销售渠道。
2传统的零售行业可以开发高端市场。很多消费者在购买高端的商品时还是会有顾虑的，毕竟对于网上的商品以及评价良莠不齐，在这点上，实体店有体现出了优势，在实体店购买可以直观的看到商品，享受实体店的各种服务，售后也更有保障，因此传统的零售行业可以抓住消费者的这一个心态，提高服务质量，吸引更多客户来购买。
3传统零售行业可以营造一种体验式的购物方式。传统零售行业可以在购物服务、购物体验和购物附加值等方面进行加强，让客户享受这种购物的方式，采纳客户的意见，进行改进，使得客户在购买商品的同时能够更好的与商家沟通，商家也能更进一步了解客户的需求，另外商场也可以集服饰、化妆品、食品、娱乐结合在一个地方，让消费者有更好的去处。
4引进大数据分析系统。传统零售业在做改变之前，可以引进大数据分析，一方面是帮助企业分析一下当前的零售市场前景和未来发展网购之后的市场前景，预测零售以及网购收益，另一方面也可以帮助企r