上的合力就需要各个部门之间进行有效的沟通。对于企业来说离开了沟通将会寸步难行。因此在企业之中应该明确沟通的重要性在整个企业之中树立沟通意识。2制定企业管理沟通的战略目标从表面上看,企业沟通不畅时由于管理者不具备相应的沟通技巧,但是透过现象,应该看到造成这各个问题的本质原因在于企业没有在战略的角度对沟通进行定位。企业只有在战略上重视沟通,才会在日常的管理中自觉将沟通放在首位。
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为此企业在制定发展战略目标的时候应该把沟通上升到企业发展战略的高度将企业沟通战略目标定位为:穿在良好的沟通环境和氛围拓宽沟通渠、提升沟通效率最终建立符合现代企业制度又充满人文关怀的企业沟模式。
3成立专门的企业管理沟通部门为了确保沟通战略目标的实现企业需要成立专门的部门并安排专人负责管理企业的内外沟通工作。这一部门应是企业的一个职能部门其职责应该是:专门从事企业对内、对外有关全局性的沟通活动。参与企业沟通战略、沟通政策和制度的制定并配合有关部门执行;对企业管理沟通活动进行计划、组织、实施和控制。为各有关部门或企业的战略制定者提供相关的决策资料。对信息沟通的效果进行评估和反馈提出进一步改进沟通效果的对策建议等。企业可在原来公关部、信息部或信息科的基础上进行整合对其重新命名,赋予其新的工作职责和内涵。根据需要企业可对其人员进行增减并进行必要的培训。通过设立专门的部门、专门的人员来管理企业沟通从一定程度上可以改变企业管理沟通主体缺位、沟通事务落不到实处的不良现象。4制定和完善管理沟通的各项政策制度沟通政策从一定程度上反映了企业对待沟通的态度这直接影响着沟通的广度、深度影响着沟通的氛围从而影响着沟通的效果。沟通制度是对沟通方面的规定制度是否完善直接影响到企业管理沟通目标的实现。从目前情况来看企业在沟通政策制度上还有很多缺陷,如果这方面得不到改善企业的沟通战略目标很难实现因此企业必须实实在在地制定明确而成文的沟通政策并逐步完善各项沟通制度。总结:沟通是一门艺术是促进企业健康发展的有效手段。我认为有效的沟通有助于提高员工工作效率增加员工对企业的认同感,增强企业的凝聚力;有助于帮助管理者做出正确的决策,制定合适的规章,完善企业管理制度。现代企业只有不断完善管理沟通,克服现有障碍,才能更好地促进自身发展。
参考文献1]charlesE.Beck管理沟通M]中国人民大学出版社.2004r