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提升员工归属感
有一对新婚夫妇,在洞房花烛夜,新郎小心翼翼地掀开新娘的盖头,发现新娘偷偷望着地下笑道:看,老鼠在吃你们家的大米。
次日清晨,新郎还在睡梦中,忽然被新娘的惊呼声惊醒,新娘破口骂道:TMD,敢吃我们家的大米!然后,抓起床边的鞋子扔了过去,新郎低头大笑。
这个故事其实也反映了一个员工归属感的问题,新人在面试的时候,总是在说:如果公司给我机会,我一定会为公司创造奇迹,言语中,自己和公司就是一家人。工作了一段时间后,总是在说:如果公司再不给我机会,我一定会让公司如何如何,言语中,自己和公司是如此分明。
有强烈归属感的员工,时刻把自己当作是公司的一份子,言语中提到公司是以“我们”自居;而没有归属感的人,认为公司于自己是互不交融的两条平行线,言语中常以“公司”称呼。归属感是一个外延广泛、内涵丰富的概念,从表层而言,归属感体现为一种满意度,即店员对工作的态度。工作满意度高的店员会对工作保持积极的态度,表现为工作高度投入、主动性强、工作效率较高;对工作不满的店员则会对工作持消极态度,如推卸责任、逃避承担更多工作。
提升员工归属感应从以下几个方面努力:关爱员工三国时的刘备就是这方面的高手:他三顾茅庐,感动诸葛亮,定下隆中策;摔阿斗,安抚赵云,赢得万人心;送徐庶,成全其孝心,使众人感叹。后人在解读刘备的这些做法时,虽有做“花哨的表面文章”的嘲讽,但在那情那景中,纵然花哨,却能打动人心,尽使骁将勇才为我所用,这是一门深邃的领导艺术,它需要人们慢慢体会,在管理当中不断悟出其中的道理。有吸引力的薪酬待遇员工的归属感首先来自薪酬待遇。衣食住行这些人类的基本生活需求都需要钱,都得依靠员工在公司获得的报酬与福利来实现。因此可以认为待遇在企业人才管理中是一个保健因素,然而在收入上让每个员工都满意,是一项比较艰难的事情。与员工签订心灵契约通常员工在与公司签定合同时,也会在自己的心里与公司签定一份心灵契约。这种契约埋藏于员工的心里,是员工与企业的隐形契约。要留住员工,首先必须在招聘过程中向员工提供真实信息,让他们对工作中的正面、负面信息有一个全面了解。其次,要跟踪员工心理变化轨迹,适时管理心理契约。在工作中,员工可能会认为自己遭受了不公平的对待,此时就要注重员工的心理变
f化,加强沟通与交流,消除心理契约的误解信息。再次,在工作中实施人性化管理,即尊重员工的想法和意见,依靠民主管理r
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