心较重，属感性消费。
应对提供一些有意思的、技巧性的东西，着重讲高价位的优点及好处。
2、时髦型新型设计，档次较高，无论外观和造型都非常跟随时代潮流。
应对要抓住顾客的虚荣心，着重讲解新机型和新功能，新婚家庭较多。
3、小康型一句到底推荐价位一般，功能较好的机型。
应对当顾客询问价格空间时，按标价的510的幅度让价，否则此类顾客拼命砍价将无法成
交。
4、节俭型工薪家庭，注重功能价格比。
应对分析讲解产品使用了哪些耐用提高寿命，售后服务的相关连的内容，并着重讲解质量的
重要性。
5、困难型一般为低收入家庭。
应对推荐价格较低、非常实用的机型，让顾客了解是为他着想。
三、终端促销导购技巧：
作为一名促销员，仅仅掌握自己产品的特点，做到“有问必答”，这还远远不够。优秀的促销员
必须具有灵活的头脑、敏捷的思维，极强的应变能力，从而能够尽快引导顾客进入角色。
（一）三快：眼快、嘴快、手快。
（二）四观察：望、问、闻、切。
1、望以敏锐的眼光观察来往顾客。从顾客的衣着、气质、年龄、一个人或几个人、以及走路
的姿态和眼神判断顾客是否感兴趣。如感兴趣，至少是一个浅在的消费者。
2、问主动迎上去，选递宣传单页，一边演示，一边说。
2
f消费者消费心理分析
3、闻听一下顾客和想法。从他的话语中会了解非常的信息，是否想买、是否犹豫、是否买楚楚的、还是竞品的、需要几合一的的、价格多少、是房屋已装修用、还是是现装修用（淡季较为突出）、卫生间面积等所有的信息都需要从顾客口中了解到，可适当讲解一下售后服务。
4、切切重要害，争取成交。当顾客询问价格空间时，在少讲价的基础上，稳住顾客（免费安装、赠送礼品、商场其他活动等）
（三）说服顾客应遵循的原则：1、不与顾客争论；2、要尊重顾客的意见，如果顾客错了不要直言相告；3、如果自己说错了，要敢于承认；4、品种齐全，总有一款适合顾客；5、把顾客当成朋友，接受意见；6、把握顾客心理，多交谈，多倾听，引导其消费；7、巧妙提问，了解其消费层次；8、使顾客多说是，少说不；9、以友善的方式开始，态度和蔼；
10、咨询时要避免与顾客争论；11、对顾客的看法及愿望表示理解同情；12、使顾客觉得这个想法是他自己的，而非促销员的；13、在众多的信息传递中，应先让顾客知道令他心悦的信息，而令
他不悦的信息应拖后让他知道。（四）介绍产品时应注意的问题r