门人员在场以相互配合（3）初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员就地治疗，病状严重需要送医
院的，采取急救措施后及时送往医院。（4保安部主管应该：
①记录有关情况；②送客人去医院，并备齐客人的有关资料；③办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前，派员看护④危险期内的病人，保安部主管应在场，以防病情恶化；⑤请示值班经理，决定需不需要通知客人所在单位及亲属。（5）如有死亡客人时，应确认死者身份医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现
场确定死亡时间，保护现场，并立即与有关治安管理部门联系配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其他线索与客人所在单位及亲属联系，协助做好善后工作。（6）保安部按有关程序进行调查并负责写出调查报告，负责向有关治安管理部门、客人所
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f保安部岗位职责
在单位及亲属提供，并负责将调查处理结果呈报总经理。十六、财物失窃处理制度：1、迅速到达现场查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。2、开门进入房间后，检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃、挡板
等有无明显被撬移的痕迹。3、经检查后证实为盗窃的保安主管应立即做以下处理1封锁现场不准任何人进入；（2）向保安部经理报告，增加保安人员；（3）观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃时间等等；（4）不可移动现场摆设和触摸任何物件，应用影像机拍摄现场；5）执法人员到现场后协助工作，为执法人员提供资料影印副本以作内部调查4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对重点部位及个人进行调查。十七、酒店内打架处理制度：1、接到打架报告后，大堂副经理须联同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面；2、如有受伤者则视其受伤情况通知酒店医生或送往附近医院治疗；3、尽可能将肇事者分开并疏散围观人员；4、向有关人员及肇事者了解事由5、如酒店有财物被损坏则须填写酒店财物损坏报表，如须向肇事者索赔大堂副经理可
根据损坏情况而判定赔偿的数额；6、情况特别严重的，应请示上级是否应押送治安管理部门处理7、如现场被损坏，则将“酒店财物损坏报告表”及现场相片呈送管理层及有关部门8、事后通知有关部门清理现场，并通知工程部进行检修；9、将详情记录在值班日记上并通知有关部门跟办；10、如是酒店内部员工打架，则应记下其工号及所属部门，由该部门依照有关规定进行处
理。十八、偷盗处理制度1、接到通知后，当值经理应立即r