物业管理信息系统未来发展趋势
09物业管理1班吴菁芸090141397
随着我国国民经济的飞速发展,我们已经逐渐地进入信息化社会,对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段。于是乎各行各业纷纷开发相关的管理信息系统以期提高工作效率,获得竞争优势,而这在物业管理领域也不例外。
物业管理信息系统和其他行业的管理信息系统相比开发较晚,毕竟在我国,物业管理的发展也不过几十年光景,即便是发展相对成熟的欧美等国,与其他领域相比仍算是起步较晚的行业。但目前在许多发达国家及地区,许多物业管理企业都在不同程度上建立起来了自己的物业管理信息管理系统,以确保在竞争中处于有利的地位。
就以台湾地区物业管理信息系统为例,起源于集合式住宅因应小区财务管理数字化以防止占用公款之人为弊端以及行政作业计算机化以解决繁杂的庶务需求开始,逐渐发展出一套具备小区资产管理、小区财务管理、小区行政管理、小区讯息管理以及小区通路管理等以小区管理功能为主的物业管理信息系统。尤其是针对其商业经济的高度发展,物业公司通过数字化技术的导引,采取ERP系统开发特性及模块,整合物业管理对软件功能的要求,开发出符合台湾经济发展的商业型物业管理信息系统,如良缘科技开发的ePMS物业管理信息系统、新都兴有限公司开发的NewCity物业管理信息系统都是目前较为成熟的物业管理信息系统。
物业管理信息系统在近年来如此得到众多物业管理公司的重视,与其自身系统功能的优点是分不开的。1能够合理、科学地对物业管理文件及资料进行管理。
随着物业管理的发展,其管理内容也不断增加,对于如小区房屋情况、住户档案、写字楼的公共设施维修情况、物业公司的各种统计报表等,若仍依赖于过去的手工方式,耗费大量的人力、物力不说,而且文件资料容易丢失,其安全性与永久性令人堪忧。而在现代计算机技术的支持下,这些问题都能得到有效的解决。2便于人们查询,提高工作效率。
随着人们生活水平的不断提高,人们对生活环境要求日益提高,尤其是对居住环境不断提出新的需求,除了拥有坚实的硬件基础外,一套现代化的物业管理信息系统能够帮助物业公司通过网络共享数据库,进而快速、准确地查询有关的信息,提高工作效率。(3)可以及时信息交流,改善服务质量。通过计算机软件对小区物业管理信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求,并根据需
f求有针对性的改进业务,以提高服务质量。由此可见,未来物业管理行业的竞r