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浅析医院绩效管理发展趋势
作者：翁静来源：《现代经济信息》2013年第12期
摘要：所谓绩效管理，就是在建立企业战略、目标分解、业绩评价的基础上，同时将绩效成绩应用在日常的管理活动中，不断激励员工，使员工的业绩不断提升和完善，进一步实现组织目标以及战略的一种正式管理活动。在20世纪70年代，美国管理学家AubreyDa
iels首次提出绩效管理概念。依据Devris等人的研究，中国人至少在公元三世纪就已经开始对绩效评价进行应用；在29世纪初，罗伯特欧文斯将绩效管理应用在苏格兰工业领域中。1813年，美国军方开始对绩效评价进行全面应用，1842年，美国联邦政府开始对公务员实施绩效评价。同样，在当前的医院中，绩效管理也发挥着极其重要的作用。关键词：医院；绩效管理；实践成效；发展趋势中图分类号：R1973文献标识码：A文章编号：1001828X（2013）060001一、医院绩效管理实践与成效我们在医院绩效管理工作中，通过科学发展观，使绩效考核可以较快地转变为绩效管理，并且经过不断的深化和改革，使医院得到又快又好的发展。（一）着重医疗质量评价医院质量评价指标可以将医院医疗质量特征的科学概念以及具体数值表现的充分地反映出来。在2005年，卫生部开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动，从那次活动之后，医疗服务质量的提升以及医疗服务安全的确保就成为我国医疗机构管理工作的重点。为了使医疗以质量的改善以及医疗服务安全的确保目标得以实现，医院在“管理优化、质量提升、数量增长、品牌拓展”的理念下，将能够充分体现现代服务质量概念和指标设计原则建立起来，科学、系统、客观、准确地对医疗服务质量进行评价，并且可以与世界接轨。医院医疗质量评价指标的确定和所涵盖的内容深度和广度，与医疗质量管理以及医疗水平的高低存在着密切的联系。（二）强化成本控制加强成本控制，使医院的运营成本得到有效地降低。医院的编制床位本身是比较空闲的，单纯依靠床位的扩张和就医全体的增长使医院实现长远发展是存在一定程度约束的，所以，医院应该鼓励科室积极开展新业务、新技术，在加强内涵质量建设的同时，使治愈率得以提升，缩短住院天数，加快病床周转率，在保障医疗质量的时候，可以采用广泛宣传教育与考核奖惩相结合的手段，使广大医护人员的成本意识得以增强，并且在完善规章制度、规范工作流程、
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