（判断）
f1、公共管理以公共利益的实现为目标公共利益的实现具体体现在公共服务的提供，包括公共性事务的管理和公共产品的供给。公共产品分为有形产口：国防、公共道路、桥梁、其他公共工程设施，还包括无形产口：法律、规章制度、政策及意识形态。（多选）2、公共管理以公共组织为依托政府的管理具有典型的合法性和强制性（判断）3、公共管理过程是公共权力的运用过程判断：公共权力来源于全体人民的政治权利4、公共管理具有独占性5、公共管理接受公共监督（判断）（二）企业管理企业是以赢利为目的而进行生产和服务的经济组织。企业的特点：（多选）1、企业管理目标相对单一2、企业管理具有竞争性3、企业管理具有典型的经济理性企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则。单选5、企业管理权力来源于生产资料的所有权及由此委托的经济管理权（产权责任）。六、管理的角色管理的角色可以组成三个方面（ABC）A、人际关系B、信息传递C、决策制定D、领导关系七、管理者的类型（一）按所处的管理层次分类：（ABC）（多选）高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员▲作为管理者，无论是哪一层的，其工作性质和内容基本上是一样的，包括：计划、组织、领导和控制（多选）（二）从所从事管理工作的领域宽度及专业性质分：综合管理人员和专业管理人员（单选）八、管理的应具备的技能（多选）（一）技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。判断：作为管理者，没有必要使自己精通某一领域技能。（X）（二）人际技能：与处理人事关系有关的技能或与组织内外的人打交道的能力。（三）概念技能：能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。包括：能够把一个组织看成一个整体的能力，能够识别某一领域的决策会对其他领域产生何种影响的能力，能够提出新想法和新思想的能力，能够进行抽象思维的能力。判断：概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。（X）单选：不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（B）同等重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能九、环境对组织的影响1、▲环境：组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必须对组织的活动起制约作用。（判断）2、管理学对组织环境的分类三种：（多选）一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境十、各种组织的一般环境（r