《管理基础知识》复习要点第一章：管理概述
一、管理的概念：管理者在一定的环境下，为了实现特定组织目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。其含义：1、管理是以管理者为主体进行的活动。管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。（判断）2、管理是在一定的环境下进行的包括：（1）外部环境：自然环境（生产力水平、自然资源状况）、社会环境（社会文化、制度、法律和政策）；（2）内部环境：组织性质和人员状况等。（单选）3、管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿。为了实现特定的目标是一切管理活动的共性。（判断）（特定V共同X）4、管理需要动员和配置有效资源包括：人力、物力、财力，也包括时间、机会、信息等。5、管理具有基本的职能管理的基本职能：计划、组织、领导、控制（单选）6、管理是一种社会实践活动（判断）判断：管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物（V）二、管理的特性（一）管理具有两重性1、管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性（多选）2、管理的两重性也指管理的科学性和艺术性管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握。（判断）（二）管理具有目标性（三）管理具有组织性组织是管理的基础；管理是组织的机能，是组织存在和发展的必要因素。（判断）（重要依据X）▲判断：组织在管理中起着关键枢纽作用。（V）▲判断：管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。（V）（四）管理具有创新性判断：传统管理面临的是动荡和环境和崭新的问题，需要创新。（X）现代（V）三、管理的职能（一）计划：管理的首要职能，管理活动从计划开始。计划工作的程序和内容如下：（ABC）A、活动条件研究B、制定业务决策
C、编制行动计划D、提出具体要求（多选）（二）组织：计划方案需要组织落实，组织工作程序和内容是（BCD）多选A、领导B、设计组织C、人员配置D、组织变革（三）领导：人是组织活动中唯一具有能动性的因素。（四）控制：其过程包括三个方面第一步：衡量组织成员的工作绩效；第二步：发现偏差；第三步：采取矫正措施。四、管理职能的发展（BCD）是管理职能的发展。（多选）A、沟通B、协调C、决策D、创新五、管理的类型在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为：（单选）一公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。r