直线参谋式组织结构：参谋的职权是主管授权的一种权力形式组织层级之间存在水平和
垂直关的关系而参谋作为专家有责任协助直线部门的管理者。
15．社会工作督导：专业训练的一种方法它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的
工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者通过一种定期和持续的监督、指导、传
授专业服务的知识与技术以增进其专业技巧进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
16．结果评估：服务项目结束后对服务结果的评估其目的在于全面总结项目或服务的经验
所以又称之为总结性评估。
四、简答题
17．简述社会服务机构计划编制过程。
参考答案：
1目标的选择
2评估机构资源
3列出并说明所有可选择的方案
4预测每种可行方案的结果
5确定最优方案
3
f6制定具体且详细的行动方案7方案的修正18．简述社会服务机构开展筹资的方法。参考答案：1项目申请要想获得政府、基金会的支持一般要向政府和基金会提出申请撰写申请书通过项目的方式来获得项目支持资金。2私人恳请与电话、网络劝募：私人恳请，注重私人性、注重人际关系的筹款方式；电话劝募是在紧凑的期间密集电话拜访，传达筹资信息；网上劝募是在网上设立捐赠热线、捐赠平台；还有海报、宣传单、捐赠箱等工具性筹资方法。3筹资活动：包括重大灾害定向筹资、召开记者会、研讨会、展览会、演出会，义演等。4直接收费：对享受服务的消费者直接收费，这种方式在社会服务机构巾被广为采纳；直接收费还包括大的机构各种下属经营性收费的直接上缴。19．简述社会服务机构理事会的主要职能。参考答案：1决定机构的宗旨与目标。2决定机构的计划与发展。（2分）3预算和财务监督。4招聘或者解聘领导人。5筹款。6作为与社区沟通联系的桥粱。五、方案设计题20．某地区一家社会工作服务机构驻扎当地农村开展农村留守儿童的服务，在调研中发现，在这些留守儿童中，80以上是由祖父母隔代监护或亲友临时监护，年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习；农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求无法提供有效的教育；由于父母长期外出，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向；由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重，等等。针对以上情况，社会工作r