2021年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案
说明：试卷号：1317课程代码：02356适用专业及学历层次：社会工作；本科考试：形考（纸考、比例50）；终考：（纸考、比例50）
一、单项选择题1．社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是C。A．赞同和支持小陈的想法和做法B．批评教育小陈，限期改正C．澄清家教志愿服务的目标和要求D．代表机构通知小陈暂停家教志愿服务2．为了实现服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作团队精神，将各部门的活动化为一致性行动，在这一过程中管理者应进行B。A．授权与沟通B．授权与协调C．沟通与协调D．沟通与控制3．福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是C。A．咨询式督导B．管理式督导C．训练式督导D．师徒式督导4．为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是B。A．活动的评估方法B．活动的负责人C．活动的记录表格D．活动的投入产出5．某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应
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f当C。
A．评估老年人的服务需求B．设计评估方案
C．选择可行的服务方案
D．制定工作时间表
6．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划
的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构
目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动r