的主要目的是C。
A．增进员工对工作的兴趣
B．掌握员工的个体差异
C．满足员工自我实现的需求D．降低员工的职业倦怠
7．某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。在制订规划过程
中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作
部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属于A。
A．策略性计划B．使命宣言
C．行动方案
D．运作性计划
8．社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”
的是D。
A．争取新客户
B．造福员工
C．合理避税
D．体现社会责任
二、多选题
9．某社会工作服务机构在一个流动人口比较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开
展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，
其主要内容应包括DE。
A评估流动人口数量变化
B．评估流动人口服务的总体经费支出
C．评估流动人口对服务的需求变化D．评估流动人口社区融合的改善情况
E．评估流动人口对服务的满意度
10一线社会工作者有时会承受各种压力，导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性
督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有BCE。
A．协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏
B．引导被督导者学习压力管理方法，预防职业倦怠
C．强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
D．激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感
E．指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序
2
f11．某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请
书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外；该项目申
请书还必须列出的内容有ABE。
A．项目的目标
B．项目经费预算
C．项目的资助者D．项目人员的招募
E．项目的预期效果
12某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女
社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴
选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、
附加效果外，还应考虑BCD。
A．机构使命B．效能
C．可行性
D．效率
E．合作伙伴偏好
三、名词解释
13．战略规划：机构中的高层管理者对机构未来的发展做出预估后制定的工作方针它设定
了机构的整体目标和方向其实现期限一般是在未来的35年。
14．r