管理的有效措施。2有利于改善服务质量，提升组织综合竞争力；服务质量既是服务本身的特性与特征的总和，也是消费者感知的反映，是服务业组织在竞争中制胜的法宝，是服务业组织总和竞争力的核心所在。同一项服务由不同的人提供，可能就会导致不同的服务质量。
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f3有利于降低成本，提高组织管理效率；现代化大生产是以先进的科学技术和生产高度社会化为特征。
其生产规模庞大、劳动分工细化、协作关系复杂、生产速度快捷、高质量产品及准确无误等特点，只有通过标准化工作才能实现。
4有利于引领服务业组织的健康、可持续发展；标准化是服务业组织的一种整体行为，贯穿于服务业组织的生产、管理、经营之中。四、标准关系GBT244212009《服务业组织标准化工作指南》包括四部分：GBT2442112009《服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求》（以下简称《基本要求》）、GBT2442122009《服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系》（以下简称《标准体系》）、GBT2442132009《服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编写》（以下简称《标准编写》）、GBT2442142009《服务业组织标准化工作指南第4部分：标准实施及评价》（以下简称《标准实施及评价》）。上述四部分从内容上是相互关联的，共同构成了服务业组织开展标准化工作的一种全面系统的方法。各部分之间的关系见图11。
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f解析：1《基本要求》为标准体系建设、标准编写以及标准实施及评价
提供总体指导；同时通过开展标准体系建设、标准编写、标准实施及评价等工作，又可以对《基本要求》进行调整和完善；
2《标准体系》通过对组织活动的梳理，可识别出需要制定标准的领域，进而为标准编写提供范围界定；同时，因《标准实施及评价》国家标准要对标准体系建设情况来实施，因而《标准体系》也为《标准实施及评价》提供了基础支持；
3《标准编写》为《标准体系》和《标准实施及评价》提供了技术支撑；通过《标准实施及评价》，可以有效检查标准体系建立的科学合理性，因此可以说为《标准体系》提供了方法支持，此外，通过对标准的实施又可以有效验证《标准编写》的科学适用性，因此《标准实施及评价》为《标准编写》提供了实践检验。
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f五、标准使用说明1服务业组织应积极开展标准化知识培训，做好标准化知识储备，
建立良好的标准化氛围。2服务业组织应依据《基本要求》建立完善的标准化工作管理及
运行制度。3服务业组织在建立标准化工作管理制度后，应对组r