：考核目标值设定根据各分部11年任务量分别设定小天鹅冰箱、小天鹅洗衣机、美的系冰箱、美的系洗衣机四大类产品残次机渠道及销售公司仓库保有量目标值。2、考核方式（1）总部每月10日前完成所有代理、分销、直营客户满电话回访确定该分部上月渠道四大类残次机数量；并从计划营销导出25日四大类残次机库存；分别对比目标值，按照渠道占70分值，销售公司仓库占30分值统计完成率，并进行片区排名按月度考核通报。（2）为了督促分部对残次机采取修复销售为主，退货打包销售为辅的处理方式，对退货率按片区排名进行通报。退货率是以当月分部退回销售公司仓库机器数量（计划营销导出统计）对比分部平均月任务量得出；退回销售公司仓库机器数量要剔除客户的正品机退货数量。（3）每月根据综合完成率考核排名结果按五大类产品分别通报，并按片区排名前四（四、二、三）、后四（四、二、三）进行正负激励。（4）如果分部退货率按片区排名位于后四（四、二、三），则不享受相关奖励。3、考核主体及标准
考核项目小天鹅系冰箱残次机综合完成率小天鹅系冰箱残次机综合完成率小天鹅系洗衣机残次机综合完成率美的系冰箱残次机综合完成率美的系洗衣机残次机综合完成率考核主体冰服销服小天鹅品总销司洗服销服小天鹅品总销司冰服销服美的品总销司洗服销服美的品总销司正负激励标准（正负激励标准（元次）5002005005000月5002005005000月5002005005000月5002005005000月合计6200620062006200
空冰洗服务经理为一人，只对服务部长进行处罚，冰洗服务经理是一人兼职的，以上正负激励考核减半，以上激励，由分部提前兑现到个人，总部将通过维修费按月兑现给分部。4、清理方式要求：清理方式要求：原则上要求对渠道客户残次机半月清理，销售公司仓库残次机按月度清理。清理方式按照残次机所在处可采取如下方式：1、用户处：可采取及时修复、外损补偿（或赠品）、退（换）等方式；2、分销商处（终端）：可采取即时修复、外损补偿、折价销售、退回代理商等方式；3、代理商（连锁直营）处：可采取及时深度修复、打折销售、返门店样机销售、分销会
f议销售、退回销司仓库（或就地报废）等方式5、销司仓库：可采取深度修复、专门渠道或专卖店样机销售、集中招标收购等方式；对于残次机清理应该秉着“及时、就地、少损失”的处理原则，多采取补偿或赠品方式解决，尽量将残次机控制在产生源头（如用户家、分销商处等）处理，减少回退比率及二次残损产生。r