持续改进控制程序
1目的
通过收集、分析质量管理体系各过程有关数据信息,对质量管理体系的适宜性和运行有效性进行分析评价,制定持续改进项目和措施,使公司的战略目标得以实现,提高公司内部各职能部门的工作有效性和效率,不断提升客户和其他相关方的满意程度。
2适用范围
适用于本公司的数据分析和持续改进的过程。
3职责
31、质量部负责推进持续改进活动的实施并组织对改进项目结果的评审。。32、各部门负责本部门的基础数据的收集、分析和汇报,促进本部门人员积极参与寻求过程、活动和产品性能的改进,以及对改进过程的实施和结果的利用。
4定义
41、数据分析:有目的地收集数据、分析数据,使之成为信息的过程,这一过程是质量管理体系的支持过程。
42、持续改进:增强满足要求的能力的循环活动。指在已满足规定要求的基础上,进一步开展的以减少质量变差,提高生产率,降低成本和改善服务为主要目标的活动。
43、专案改善活动:是指就某项工作任务或问题开展系统的规划研究,通过现状调研、科学分析、制订改善措施、执行、检讨和控制,以达到预先设定的目标,且将改善方案进行标准化的全部活动过程。
44、提案制度:是指为建立并维持一个持续、开放性的沟通渠道,鼓励员工参与生产经营与管理,激发员工主动、自发地提出建设性创意的活动。
5工作程序
51项目的确立:511通过公司经营分析会、月例会、周例会等例行会议对于公司经营指标或重点工作项目的检查,针对差异确定改进项目,主要以专案的方式进行改善;512在产品质量或制造过程中出现异常的情况下,由相关人员针对异常问题以专案的方式进行改善;513员工自主提出的对于质量、制程、工艺、设备、工作方法、安全、成本等方面具有建设性且具体、可行的建议,以提案的形式进行改善。52项目的对象、目标可包括但不限于以下内容:
f(1)生产及设备效率的改进;
(2)产品品质及价值的改进;
(3)营销绩效的改进;
(4)节约能源的改进;
(5)配方用料的改进;
(6)人员合理化的改进;
(7)工作方法的改进;
(8)健康、安全、环境的改进;
(9)流程再造方面的改进;
(10)按订单驱动的改进;
(11)管理制度及使用表单的改进;
(12)其他降低成本、提升经营绩效的改进。
53项目的信息来源
531技术工艺数据:产品和过程开发的结果,见《产品质量先期策划控制程序》;
532生产量数据:产能与客户需求,实际产量与设备能力;
533产品和过程试验数据r