上图可以看出，硬件故障主要集中在XX与XX。出现此类硬件故障的原因，初步分析
为XXX。可通过XXX方式加以避免。
（出现硬件设备集中故障时：鉴于XX设备出现故障频次过高，可考虑予以批量更换。）
4、本阶段频次较高故障。
本阶段出现频次超过1次的故障中，占前三位的故障依次为：
序号
故障现象
出现次数
解决方案
1
2
3
估计出现此类故障较为频繁的原因是：
可通过如下方式予以解决和避免。
33软件故障分析
1、软件故障部门分布。
1012
f545
435
325
215
105
0部门1
部门2
部门3
部门4
部门5
部门6
操作系统办公软件网络应用其他
由图可以看出，XX部门在电脑使用过程中，操作系统故障较为频发，估计产生原因为：XXXXXXX。建议可通过以下方式予以解决。（附解决方案：XXXXX）Xx部门办公软件故障较为频繁，估计产生原因为：XXXXXXX。建议可通过以下方式予以解决。（附解决方案：XXXXX）Xx部门网络应用故障较为频繁，估计产生原因为：XXXXXXX。建议可通过以下方式予以解决。（附解决方案：XXXXX）2、软件故障类型分布。
1112
f软件故障类型分类
22
3
操作系统
9
办公软件
网络软件
其他软件
由图中数据可以看出，XX故障较为集中。原因：解决方案
四、补丁管理总结。
本阶段（XX年XX月XX年XX月）总共受理补丁管理清单如下。
补丁数量
补丁功能简述
操作系统
办公软件
网络应用
其他
补丁情况总结：
1212
fr