信息和资料的收集4、课例与资料。
1、选择题目类型
程模块设计
9．掌握培训内容所涉及的一
2、编写初稿
5、课程内容的确定★（与老些相关前沿问题。
3、调查可用性
师的课前沟通很重要）
10．拥有培训热情和教学愿
4、向专家咨询
6、课程演练与试验7、信息望。
5、试测
反馈与课程修订
管理技能开发的基本模式简答
6、反馈、修改、完善
培训环境分析（简答）
1、在职开发2、替补训练3、
1、实际环境分析
短期学习
企业制定培训规划的基本步骤（简
2、限制条件分析
4、轮流任职计划5、决策模拟
答）
3、引进与整合
训练6、决策竞赛
1．培训需求分析2．工作岗
4、器材与媒体的可用性
7、角色扮演8、敏感性训练9、
位说明
5、先决条件
跨文化管理训练
3．工作任务分析4．培训内
6、报名条件
容排序
7、课程报名与结业程序
培训效果评估的基本步骤：简答6
5．描述培训目标6．设计培
8、评估与证明
步
训内容
培训教师的选配培训教师的选配
1、作出培训评估的决定
7．设计培训方法8．设计评标准如下：简答
2、制定培训评估的计划
估标准
1．具备经济管理类和培训内
3、收集整理和分析数据
9．试验验证
容方面的专业理论知识。
4、培训项目成本收益分析
我国常用的教学设计程序（简答）
2．对培训内容所涉及的伺题
5、撰写培训评估报告
1确定教学目的2阐明教学目应有实际工作经验。
6、及时反馈评估结果
标
3．具有培训授课经验和技巧。制定培训评估的计划（简答6步）
3分析教学对象的特征
4．能够熟练运用培训中所需
1、选择培训的评估人员
4选择教学策略5选择教学方法要的培训教材与工具。
2、选定培训评估的对象
及媒体
5．具有良好的交流与沟通能
3、建立培训评估数据库
6实施具体的教学计划
力。
4、选择培训评估的形式
7评价学员的学习情况，及时进
6．具有引导学员自我学习的
5、选择培训评估的方法
行反馈修正
能力。
6、确定方案及测试工具
培训课程设计的程序：（简答7步）
7．善于在课堂上发现问题并培训成果的层级体系（简答4个层
1、培训项目计划2、培训课解决问题。
次，5个成果）
程分析
8．积累与培训内容相关的案
划分培训成果四个基本层级：
f第一层次是反应评估；第二层次是学习评估；第三层次是行为评估；第四层次是结果评估。五种培训成果的评估：一认知成果学习评估二技能成果行为评估三情感成果反应评估四绩效成果结果评估五投资回报率结果评估培训效果的定量评估r