领导系统的基础上，按照业务内容、任务或项目划分而建立横向领导系统。特点：既有纵向职能部门又有横向管理部门，成员受双重领导。1主要优点：充分利用了人力资源；有利于调动各方工作积极性；具有较强的机动性和适应性。2主要缺点：组织结构的稳定性较差，机构人员较多，容易形成多头领导；部门之间协调困难。考○物业服务企业组织机构设置的影响因素有四点（了解）1、企业战略因素、2、外部环境因素、3、技术因素、4、组织规模及所处阶段考○物业服务企业组织机构设置的要求共四个方面（了解）1、按照规模、任务设置、2、统一领导、分层管理、3、分工协作、4、精干、高效、灵活物业服务企业的机构设置（掌握）考○企业的总体结构可分为两级：企业总部和各项目管理机构。在企业总部可以设置若干职能部门，分管各项目管理机构的不同业务；项目管理机构负责具体管理服务操作。总经理室一般设总经理和若干副总经理及“三师”总会计师、总经济师、总工程师等，部分企业还设有总经理助理，他们共同构成企业的决策层，对企业的重大问题作出决策。第二章物业管理招投标本部分考题类型为：单项选择题、多项选择题、综合分析题。考（熟悉）○物业管理招标投标相关法规包括：《招标投标法》《物业管理条例》《前期物业管理招标投标》、、。
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f考（要点）○物业管理招标投标概念：是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招标投标行为确定物业管理权的活动。第一节物业管理招标投标的内容与形式考○物业管理招标，是物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人以下简称招标人根据物业管理服务内容，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。考○物业管理招标的主体一般是物业的建设单位、业主大会单一业主、物业产权人政府机关或物业产权部门。考○物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指符合招标条件的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。考○物业管理投标的主体一般是指具有符合招标条件的物业服务企业或专业管理公司。考（要点）○物业管理招标的类型：1按物业类型划分：分为住宅项目招标和非住宅项目招标两大类。2按项目服务内容的实施划分：分为整体物业管理r