灯等,由于客人使用频繁,必须随时整理
归位;地面上,沙发、茶几上若有果皮、纸屑,应及时清理,对倚地扶手靠背上的客人应劝
其坐在沙发座上,不允许在沙发上睡觉。
f(4)除尘负责大厅清洁的服务员必须不断地巡视大厅各处,抹去浮尘,包括大厅内各种指示牌、公用电话机、总服务台、台面灯座、电梯厅、花盆(捡去烟头、火柴梗等)和大厅玻璃门等。
(5)其他工作大厅休息处若铺有地毯,服务员应定时吸尘,定时用酒精清洁公用电话;还应清洁大厅公共洗手间;经常用抹布擦拭大厅区域绿色植物枝叶上的浮灰,清理过道地面等等。
上述工作,一般在日间进行,服务员应根据客流情况。一般要求一至两小时循环一次,进行上述工作时应尽量不影响客人和其他员工。
2、大厅晚间的清洁大厅进一步的清洁保养工作,一般在晚间进行,因为那时人流量减少,影响较小,夜间大厅服务员的工作内容主要有:吸尘、清扫地面、用拖把拖洗大门外的地面、洗刷地毯、家具除尘、倒净并擦净烟灰缸和污物筒、擦净墙上、木器上、金属面上、门上、把手上等处的指印或污点、用铜油或不锈钢清洁剂擦净擦亮所有铜器、不锈钢器具、洗净擦亮所有的玻璃门和镜面。3、前台公共区域每周一次的清洁工作大厅、电梯厅等公共区域每周一次的清洁保养工作包括:(1)清洁电话间与电话亭。(2)木器家具的蜡上光。(3)清洁窗台。(4)对百页窗进行吸尘。(5)用装有长吸管的吸尘器对天花板通风口除尘。(6)用装有清洁缝隙设备的吸尘器对踢脚板进行吸尘。(7)大厅地面清洗并打磨抛光。(8)擦拭应急灯等设施。(9)清理各处死角的卫生。(10)公共洗手间的彻底清洗。4、前台公共区域每月一次的清洁工作(1)对软面家具和窗帘进行吸尘,如灰尘堆积得很快,则应根据需要及时吸尘。(2)对灯座及各种装饰性摆设进行清洁、打蜡,使用减少灰主堆积。(3)干洗休息处地毯。(4)窗户每月轮洗一次,平时若有脏迹应及时清洁。(5)对门的测柱及门锁进行除尘。(6)公共区域尤其是大厅的墙面进行清洗。(7)走廊灯、吊灯和吸顶灯的清洁。(8)金属、石料或本制家具的清洁、打蜡。5、前台公共区域每季进行(或视需要)的清洁工作。(1)座椅的坐垫,靠背与扶手的清洗。(2)帷帘与软墙体的清洗。(3)湿洗地毯等。(二)电梯的清洁饭店的电梯包括客用电梯、职工电梯、餐梯、货梯等几种,而客用电梯也和大厅一样,是客人使用频繁,需经常清理地方,现代饭店多使用自动电梯,其清洁保养难度更大r