第一章金融消费者权益保护的理论基础
第一节金融消费者的概念一、消费者的概念二、金融消费者概念的提出第二节金融消费者权益特别保护的原因一、金融领域的信息不对称二、格式合同在金融业中的广泛使用
第二章金融消费者知情权的保护
第一节说明义务的性质与特点一、说明义务的性质二、说明义务的特点第二节说明义务的标准一、说明义务的一般标准二、判例对金融机构说明义务的界定三、法律对金融机构说明义务的规定第三节风险预告制度一、风险预告的内容二、风险预告制度的实施
第三章金融消费中公平交易问题
第一节格式条款的规制一、格式条款的使用二、格式条款的解释三、格式条款的效力限制第二节强制交易的禁止一、金融机构收费的合法性问题二、金融服务收费与强制交易的认定
第四章金融隐私权的保护
第一节金融隐私权保护的必要性一、金融隐私权的财产权属性二、信息处理技术与传播手段的发展三、金融机构混业经营的放开第二节金融隐私权的立法发展一、金融混业经营禁止时期二、金融混业经营放开时期第三节金融隐私权的保护趋势与立法经验一、金融隐私权的保护趋势二、金融隐私权的立法经验
第五章我国对金融消费者权益法律保护的完善
第一节金融消费者权益保护规范的完善
f一、成文法的制定二、行业规范的建设第二节金融监管与金融消费者权益保护一、监管职责的明确二、监管规范的完善第三节健全程序法对金融消费者权益的保护一、推广仲裁方式二、创设小额诉讼机制三、建立集团诉讼制度
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