7系统工程实施方案
71项目组织
711项目组织结构
为了保障本项目建设的顺利进行，满足各项技术指标的设计要求，我公司根据本次工程建设的具体情况，对本项目的管理实行项目经理负责制。针对电脑、票据打印机、模块化机房项目，我公司将成立专门的项目组负责整个项目的建设，项目组成员由我们公司的管理人员、资深工程师、技术服务人员和商务人员组成。
712我公司、用户方的协调方式及责任
一、我们公司与用户方的交互关系根据我公司项目管理人员多年在维护项目中的实施经验，系统维护工程必须以用户需求为导向，加强项目维护人员与用户的沟通力度，营造一个良好的项目实施环境。我公司根据制定项目组的分级管理模式来一一对应用户方相关的项目人员，并明确用户方和我公司各自的义务和职责。其中项目管理层由我公司的项目总监、项目经理和用户方的项目负责人组成，当工程需要做出重要决策时，我公司的项目总监则需要与用户方的项目负责人进行研讨、协商，做出决定并向各自下属传达；项目经理则是整个项目具体实施的负责人，它处于项目管理层和项目实施层之间，不仅需要定时向项目总监、项目负责人汇报工作进度及反映维护工作中存在的重大问题，还需要协调维护小组之间的关系、项目实施小组与用户方监理方的项目参与技术人员之间的关系，解决项目实施过程中遇到的难题等；项目实施层包括我们公司的各项目实施小组和用户方监理方的技术人员，它们互相配合，互相监督，共同完成整个工程；项目维护层则由我们公司的技术培训组、售后服务组与用户方的系统维护人员组成，承担整个工
f程实施后的系统维护工作，其中技术培训组则在项目实施前、中、后分别对用户方的技术人员进行培训。
二、用户方的责任和义务
为了保证本项目能按时按质地顺利完成并交付使用，作为系统使用方应完成以下内容：
1
指定专人负责用户方内部各部门的协调工作，配合我公司维护
小组在维护工作中间的协调工作；
2
提供实施时所需要的软硬件环境，如IP地址等；
3
安排相关技术人员接受培训；
4
系统验收后，用户方有责任保管及维护已完成的实施工程；
5
对确认事件、会议纪要、验收报告等文件予以签字，并履行责
任。
三、我公司的责任和义务
作为本项目的实施单位，应认真完成以下内容，确保本项目按照要求正常交付使用：
1
制定本项目工程实施计划；
2
负责本项目工程的维护工作；
3
负责提供本项目中所包含的所有设备；
4
提供技术支持和售后服务；
5
严r