信息技术对供应链风险管理的影响
供应链复杂性和不确定性以及管理者过于追求精益化使供应链变得非常脆弱。脆弱的供应链容易遭受各类干扰和风险的侵袭，一旦风险由潜在变为现实，轻者造成企业运营绩效下降、收益减少、市场份额缩减，重者导致企业放弃某些品牌或退出某个市场。因此，有效的供应链管理必须而且应该包含风险管理环节。已有的研究和实践均表明供应链风险已经成为学术界和商业界研究的热点问题之一。
然而，现有的研究多集中在理论阐述或模型构建，鲜有实证类的研究。与此同时，IT生产力悖论、IT无效论、信息失真和系统神经质等问题，使学术界和商业界对IT在供应链管理中的价值存在争论。根据Christopher和Lee1的供应链风险螺旋理论框架，缓解供应链风险的手段之一是通过增强供应链上下游的可视化和控制，进而增强供应链伙伴间的互信，通过互信，减少缓冲库存，缩短供应链，从而达到破解风险螺旋的目的。在此过程中，IT起着关键的作用，无论是供应链可视化还是供应链控制，都离不开IT的有效支持。
基于上述事实，通过文献整理和总结，以资源基础观、能力基础观点、协作理论和关系理论以及快速均匀流理论为基础，依据Christopher和Lee1的风险螺旋理论，对相关概念进行系统的梳理并构建了从IT能力到供应链可视化和控制，再到供应链风险管理效果的实证研究模型，通过对长三角地区257家制造业企业的数据收集并采用偏最小二乘（PLS）回归，对模型中的若干变量和路径关系进行了研究。通过研究，发现除IT人才能力未对供应链可视化和控制产生影响、IT内部沟通协作能力未对供应链控制产生影响外，其余假设均得到实证结果的支持。对于否定假设，通过回访发现企业IT人才的技术水平普遍较高，能够很好的解决日常工作中遇到的纯技术问题，保证企业IT设施正常运行。然而，与较强的技术能力形成鲜明对照的是这些企业普遍认为IT专业人员缺乏对企业业务流程的了解，导致在工作中无法快速正确地理会业务部门的IT需求，这就是通常所称的技术本位现象。
IT内部沟通协作能力未对供应链控制产生影响说明除供应链运营部门外，其余部门对供应链管理的参与度较低，供应链运营管理部门与其他部门间未能形成良好的沟通协调机制，部门的本位主义现象仍时有发生。虽然多数企业已建
f立了供应链信息共享平台，但除供应链运营部门外的其他部门对平台的利用率较低，对供应链管理的参与度较低，这就导致了IT内部沟通协作未能对供应链控制产生正面影响的r