项目管理经验交流五
案例五某医院信息化实施方案已经经过项目部审核工期已确定在数据初始化过程中由于财务科迟迟不能提交收费字典药品字典导入后药剂科迟迟不能审核并且培训环境也一直没有准备好请回答以下问题1如果你是项目负责人你对此有什么看法与想法以及可能导致的后果2如果想解决以上问题你会如何做案例分析：存在问题：1、费用基础数据不能及时收集；2、药品基础数据维护后药剂科不给审核；3、培训环境搭建迟缓。涉及科室：1、财务科、收费处、信息科；2、药剂科、信息科；3、信息科、专管院办。相关人员：1、财务主任、财务人员、信息科人员；2、药剂科主任、基础信息维护人员、信息科人员；3、信息科主任、专管院长。原因分析：问题一：费用基础数据不能及时收集原因分析：1、医院费用等级（农合、医保）确定不下来。2、安排的搜集人员对此事不上心。3、实施人员将事情安排下去后没有进行及时催促落实。
f问题二：1、实施人员没有积极地配合药剂科进行数据有效性审查，药剂科自身对数据有效性不放心，不给审核。2、药剂科对没有启用的数据不放心，不想在启用前对数据进行审核。3、涉及个人利益，有意延缓审核进度。问题三：1、硬件原因不足以搭建培训环境。2、相关人员没有积极地对此事进行落实。3、实施人员在前期将工作重心放在了基础数据的搜集和维护工作上，没有将培训环境的事情进行沟通落实。（各部门协调不到位）后果分析：问题一和问题三会严重影响到项目的实施进度，问题二责任不明确，后期使用出了问题，责任多数落在了实施人员的头上，加大后续实施的压力，及工作量。预防及解决方案：预防方案：可以通过会议的形式，将分工方案确定下来，由涉及人员签字确认，强调各环节的分工重要性（此类会议最好有分管院长及领导在场）问题一：要积极和财务主任沟通，落实原因所在，1、如果是医院等级等问题造成的，那么就要及时和公司领导和院领导沟通，是否暂停项目。2、要是工作积极性的问题，那就要督促收集人员，或和领导协商，加快搜集速度（协商过程要说明利害关系）3、搜集人员如果不明白要收哪些费用，首先要通过医疗服务项目价格的书来做对照，其次可以给他演示其他医院的收费目录，让其有个基本概念。尽可能
f在我们不上手操作的情况下帮助其完成工作。问题二：和药剂科主任沟通，沟通好后再协助药品维护人员对已维护过的数据进行核对，如果沟通无果的话，一是让信息科主任出面协调，二是r