1分。
3
小计得分20
检验按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分10
用户、个人、部门合理投诉，失职导致投诉，每次扣1分
10
任务执行的准确、及时，错、漏、迟1次，扣1分
10
出厂后返工，每项扣2分
20
监督维修技师按工艺要求和作业流程操作，失职导致出错每次扣05分10
说明、评价人
工作质量
80分
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
车间主管交办工作完成的质量、数量（车间主管评）
5
小计得分80
总计得分
评分人
是否违规操作钱财贿赂（否决项）
沟通确认
部门经理：
总经理：
f绩效考核表
服务信息员绩效考核表
考核月份
姓名
标准部门
考核项目
考核内容
分
评分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
行为规范
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
20分
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分20
服务台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分
10
客户档案记录准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分
10
报公司、集团的报表、材料准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣2分10
公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣2分
10
执行任务准确无误，每出错1次，扣1分
10
服务回访分析报告信息全面、完整、及时，错、漏、迟每次，扣2分
10
说明、评价人
工作质量
80分个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
售后经理交办工作完成的质量、数量（售后经理评）
5
小计得分80
总计得分
评分人
是否违规操作钱财贿赂（否决项）
沟通确认
部门经r