不再感到这是额外的负担，反而感到这是一种荣幸；当东北小妹说“这口袋咋绞上”时，我不再笑她老土，反而听出了质朴和纯真。用爱去听，改变了我的工作态度；工作态度的改变，又使我获得了顾客的好评；而顾客的好评，则使我对顾客有了更诚挚的爱心。如此良性循环的结果是；我被评为管局先进党员，今年又被评为服务标兵。“上帝给了我们耳朵，是提醒我们能听到世间所有纷杂的声音；人类给了自己爱心，是提醒我们将所有纷杂的声音，转换成美妙的音乐。”只要我们用爱去听，我们就可以慰藉自己，愉悦他人。
《演讲与口才》
点评：一篇文章竟然改变了一个人的生活态度，看似不可思议，实际上心态的转变并不难，关键是看你是否能用爱去听。生活是一面镜子，你对它微笑，它也对你微笑。本文的细节描写并不是躲藏在某个角落，而是以排比的句式独立成段，较为醒目。不仅写出了“我”转变心态之后的快意，而且真实再现了生活原本就是这般
评价与实践指导
争论
他有时真的很激动、很冲动。刚才就是这样。
当他做到与别人都不同的答案时，他先有些疑感：怎么搞的认认真真、仔仔细细检查
一遍过后，他更疑惑了没有哪儿不对劲啊
又经过一阵深思熟虑之后，疑惑中便多了一丝失望，他只好向别人借题目过来看一看。
忽然，他充满疑惑的脸上折射出一线亮光。因为他发现别人一个致命的、不易察觉的错误。
他似乎有些兴奋，手抖了抖，用力捏了捏笔杆。顷刻间，激动充溢到他心灵的每一个角落，
激起了他汹涌澎湃的心潮。
不一会儿，他便与大伙争执起来。他死死咬定他们是错的，而大伙则谁也不服气。于是，
f教室里展开了唇枪舌剑的战斗。
毕竟寡不敌众，尽管他争得面红耳赤，说得唾沫横飞，还是被众人的吵嚷声给吞没了，
掩埋了。
恰在此刻老师来了。教室里一下子镇定下来。紧张时刻到了。
他依旧很激动，手颤了颤，又捏了捏光滑的笔杆。
老师开始讲解了，他敏锐地听着，一字一顿都清楚地听着，他越听越激动；越听越紧张，
手指不停抖击着桌子。
老师讲到现在的跟他想的一模一样。他胀红了的脸更大了。忽然，激动不已的他对大伙
开始来压倒式的攻击：“你们一定是错的！”
谁肯服气呢！于是争执又一次爆发，一时情急的他竟大声嚷了起来；“我说我做得对就
一定对”
顿时，竟无人说话了，仿佛一下子沉浸入了深渊。他这才发现自己过火了点，连忙低了
一低红红的脸，将羞愧之色埋了起来。再次握紧了湿润了的笔杆。
最后，老师终于证实了他的结果。兴奋不已的他抬起头，忽然r