缺点。④由于其秘密性，有些事件是不易被观察到的。⑤只有最后的行为被观察到了，但不知道导致行为的内在原因。4研究建议书的简要提纲
（1）概要：简要概述建议书的关键内容（2）背景：总结与所研究问题相关的历史背景资料，以及公司里与课题有关的情况。
（3）研究目的：陈述研究的目的与假设。（4）研究方法：讨论研究设计的所有有关方面，包括样本设计，问卷调查，资料的收集方法等。（5）时间与费用估计：提出研究计划的时间安排并估计费用。（6）附录：只有少部分人感兴趣的技术性的资料应放在附录里。
f5定性研究的方法
（1）个人深度访谈。指访问人员与被调查者一对一的深入交谈，分为自由交谈和半控制性的交谈，
其差别在于访问者对交谈内容的控制程度。包括自由是访谈和半控制性的访谈
（2）小组讨论。包括：计划过程，征选参加者，组织小组讨论，分析和解释结果并写成报告。
（3）投影法。投影法使用的场合是应答者没有能力直接给予有意义回答的问题或情形，包括：词语
联系，填空试验，角色扮演，第三者角度。
（4）案例研究。
6电话访问的优缺点
（1）优点：调研费用较低，完善的通讯设备能使费用控制在适当的范围，时间也相对较短，因为调
查者不必花费路上旅行的时间，也不会损失等待问卷的时间。
（2）缺点：
第一，被访问总体不完全，目前在中国并不是所有家庭都拥有电话。
第二，不能使用视觉，味觉和嗅觉的帮助，有一些调查需要得到应答者对一些样品，图片，
广告设计等的反应。
第三，测量应答者态度的有些问题难以使用，因为测量态度的量度可能会很复杂。
第四，很难被访问者回答电话提出的时间过长，除非应答者对所访问的问题特别感兴趣，因
此一般类型的电话调查应当相当简洁。
第五，由于访问是通过电话进行的，调查者很难判断所获得信息的有效性，调查者只能相信
应答者对收入，拥有产品，住房类型等问题的回答。
7个人访问的优缺点
（1）优点：
①在调查者面对应答者的情况下，有以下一些方法来激起应答者的初始兴趣，增加参与度并保护
和谐的访谈气氛。
②个人访问使用的问卷有相当的灵活性，提问的次序可以依据应答者的特点和变化。
③个人访问能得到较正确的资料。
④在没有一个现存的要访问的名单的情况下，调研员可以去那些要调查的地区，在访问中逐渐发
现要调查的对象。
（2）缺点：首先是成本高，其次是调查者的影响。
8邮寄问卷的优缺点
（1）优点：
①是面广，邮件可到达全国各个部分
②没有因调r