市场营销调研
一、名词解释
1市场营销调研：系统的市场营销调研活动，包括判断、收集、分析与解释各所需的资料，旨在为企业决策者提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策略。2原始资料：根据特定的研究目的而专门收集的。3第二手资料：是早已存在的资料，他们原是为其他目的收集得到的，但也可能对当前的研究有用。4隐蔽调查：在调查研究中，为了获得被调查者的真实信息，避免偏见，有时调研的真实目的被隐蔽起来，这种调查被叫做隐蔽调查。5非隐蔽调查：被调研者知道调研的目的。6结构性调查：问卷是正规的，在调研过程中，调研者必须遵循规定的模式而没有多少发挥的和余地。7非结构性调研：调研问卷可能仅是一个调查提纲，调查者有更多的自主性，而且调研的问题都是一般问题。8态度：是人们的脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们反映、行动的某种状态。9简单随机抽样：总体中每一个成员都有一个已知的并且是相同的被选择机会，选择工具是随机数表。10系统抽样：每个样本都是系统从总体中抽出，通常是每隔一定距离从目标总体构成清单中选择一个样本。11分层随机抽样：根据总体构成中可辨别的或可测量的特征，将总体分为若干个层次，样本就是由每个层次里随机抽出的个体组成。12分群随机抽样：组成总体的所有部分被分为若干大群，而样本是随机地从随机选择的某一群或几群中获得的。13分析：以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来。14解释：指在资料进行分析后找出信息块之间或与其他已知信息之间的联系。15实际需求：指特定时期和特定条件下某个产品类或产品系列的实际销售额。16消费者固定样本连续调查：是一种基本的市场调查活动，它是对所选择的统一被调查对象进行成年累月的反复调查，其目的在于迅速而准确地获知消费者市场的各种动向。17频率分布分析：是指出每个问题中各备选答案被选择的数量。
二、选择与判断
1营销调研的主要作用：向营销管理者提供进行企业营销决策所必须的信息。2营销调研的基本作用是与企业的基本营销决策内容联系一起的，具体表现在帮助企业识别和确定市场营销的机会和问题，产生，改进和评价营销活动，监控营销绩效。3营销调研分为三个方面：探索性，描述性，因果关系研究。4资料的收集顺序：先二手资料后原始资料，先内部资料后外部资料。5获得原始资料的方法：定性研究法，调查访问方法，观察方法，试验方法。6调查访问法的四种形式：电话访r