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意外事故:供方车辆在运输途中如货物发生被盗或被抢等意外突发事件,将在第
一时间向当地公安机关报案,并索取当地公安机关开具的证明文件原件。并及时向投保的保险公司报
案,并配合保险公司的现场勘察人员进行事故勘察。
4、运输质量异常处理:异常情况,包括在公司指标范围内承运车辆不能达到要求的状
况,运输晚点、联系方式中断、货物包装破损、货物损坏、货物短少等。运输途中的晚点、车辆故障、
车辆事故,需及时通报,采取有效的补救措施。(填制《异常情况处理单》,《异常情况处理单》中的
损失金额确认,由服务中心和供应部与客户沟通联系后根据损失的情况确定)
四、回单收集及运输余款结算流程。
1、回单的收集:运输单据,根据要求在运输合同上进行明确的标注返回的时间。运输单据
返回后要根据公司规定要求对返回的运输单据的完整性、有效性进行核对。对于不符合要求的回单,
结合《异常情况处理单》进行处理。运输单据的返回应在卸货完毕后十五天内返回到公司调度人员(回
单正本需收货的客户签字盖章,一些工地客户确认的授权人签字就可以了)。
2、余款结算:司机凭签收完整的回单正本、与托运单总额相对应的合同约定的结款时间到公
司结算运输余款。
附件:车辆调度制度
一:车辆的调度
1、运输部依据客户下达的运输计划指令,在规定时间内调配好符合运输计划的运输车辆。2、车辆调度应科学计算,及时掌握运输市场车辆供求动态,并根据市场车辆情况调配运价适中的车
辆。3、要认真检查(询问)车况(高栏高度、雨布是否完好),保证在运输途中产品不损坏,外包装不受
潮不变形破损。4、要对承运驾驶员详细讲明装货卸货过程中应注意的事项,《货流跟踪单》要签字盖章及时返回。5、与驾驶员保持良好沟通,与有关部门共同处理好运输过程中出现的一切问题。6、积极的进行供应商的培养与管理工作。
二:托运单的签定
1、在签定托运单时要求驾驶员认真阅读《运输托运单》中的约定事项,将承运车辆的发动机号、车架号抄下注明在托运单中,托运单必须由驾驶员、车主本人签字,签字要工整规范。
2、司机的驾驶证、行驶证、身份证等证件要认真仔细核对,并复印留存。如驾驶员不是车主,需核对车主的身份证并复印留存。
3、将司机(车主)所在公司(家庭)地址、电话(固定电话、移动电话)准确记录在托运单中,并拨打固定电话核实。要求自签定运输托运单止卸完货签好《货流跟踪单》止,承运驾驶员必须保证移动电话畅通,接听公司有关人员电r
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