运
输
业
务
操
作
流
程
二零一零年四月北京物流中心
运输业务操作流程
一、车辆调度流程：
1、指令的接收：运输部接受运输服务指令，指令内容包括：服务客户、承运方向、车型、
装货地点、服务质量要求等。指令下达的方式是：电子邮件和短信、电话的形式给下达。
2、车辆的调度：根据运输计划指令，调度合适的承运车辆，在规定的时间内到达客户指
定的装货地点。（1）车型选择的原则：根据客户的发运计划和对车型的要求，尽量用大型的车辆，这样单台成
本会降低。（2）合理搭配的原则：同一方向货物的搭配或同城货物的装载组合方面，应当尽量保持每一车
辆只有一个卸货地点，如需要进行货物搭配的应当考虑以最远的城市优先考虑，所剩的位置在装载同方向较近的城市货物，且货物量相对较远城市比较量较小。（3）车辆调度程序：A、首先在公司车辆中选择调度，B、在公司车辆没有适合的时候再在公司合作供应商中选择调度，C、在公司车辆、供应商车辆都没有适合的情况下及时在市场调度合适的其他社会资源车辆。车辆调度顺序原则：公司车辆在同等条件下优先于供应商车辆，供应商车辆同等条件优先于一般的社会资源车辆。（详见供应商考评办法附后）
3、车辆安全检验：调度好车辆以后要对车辆进行现场检验和安全性评估，针对不同的
客户，根据客户的货物性质和运输质量要求，制定不同的车辆检验标准。（1）初次进入的供应商。A要规范填写供应商进入登记表（表样附后）。对各种证照进行审验，包括驾驶证、行驶证、运营证，保险单、各运营归费交款单的认真审核并复印留存如驾驶员不是车主的要将车主的身份证进行核对并复印留存。B对车辆的状况进行审验，对车辆的发动机号、车架号进行拓存。车型、车辆的外观状况防雨设施及实际使用年限的核查，登记。C拨打固定电话进行核实。D对已配货的车辆要认真检查所配货物能否再装运公司货物。验车人员要规范填写《验车记录》。所有的证照复，验车记录，发动机、车架号拓件均要按月装订，作为业务档案留存备查。对于一些在调车现场无法查验的车辆，通过与司机交谈，切实了解车况，并与司机进行严格约定，同时将验车记录带到现场，由现场查验。（2）公司车辆：公司车辆按照公司的机务安全要求定期进行检验外，每次装货之前也要对车辆的
f防护、车厢的整洁性、安全性进行检验。（3）公司长期合作供应商车辆：每次使用之前要审验各种证照是否在有效期内，车辆的状况是否安全、车辆的防护设施是否完好无损、r