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置。45公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意,与公司领导相遇应停止行进行问候或点头行礼。46出入他人房间的礼貌:无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。进入后,需要回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会,而且要说:“对不起,打扰一下”。47言谈:在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。48外出:部门员工在外出联系业务,应该遵守公司相关规定登记清楚,并按要求经批准后方可外出。5乘车51按公司统一规定准时在指定地点按次序上下班车,应礼貌谦让。52乘车期间不得与司机交谈,以免影响司机开车。53班车内严谨打牌、嬉戏打闹、大声喧哗。54雨雪天气携带雨伞时,应用塑料袋将伞装好。55乘车靠车窗时,下车前应将窗帘合拢束好。6用餐61食堂用餐时应排队,节约用餐,不得浪费。62用餐时注意保持地面和餐台的卫生。7办公席71桌面和墙壁不得做任何标记,不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。72所有桌面用品按6S要求摆放有序,整齐美观。73长时间离开办公席,应关闭电脑。74重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。8电话
f81电话来时,听到铃响,最好在第三声铃响前取下话筒。82接听电话先以“您好”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。83话简明扼要,不得在电话中聊天。84对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。85工作时间原则上不能接打私人电话,必要时接打私人电话应使用手机,且时间不益过长。86通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。87工作时间内或参加会议时应将电话置于振动模式或关闭,确实需要接听时,应走出会议室接听。88通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话。9待客91在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。92不得在非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话。93客人来访而需接待的人不在时,应礼貌的接待对方,能解决的问题应主动为其解决。94无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。95根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送出接待室为宜,r
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