保持其价值并增值。
2．公共部门人力资源管理的基本原则是什么？
答：①岗位责任原则。②选贤任能原则。③竞争激励原则。④系统保障原则。⑤民主法制原则。
3．论良好培训的基本要求。（要点）
答：①培训需求的分析。②培训计划的拟定。③培训工作的组织。④培训效果的考评。
第八章
1．公共财务管理的性质与特征是什么？
答：公共财务管理就是为了使公共财务收支达到最佳的运用效果而设计的一套系统的管理方法和制度。公共管理的特征是：①基础性。②管制性。③计划性。④政策性。
2．政府财务报告的基本要求是什么？
答：①及时性。②内容的公证性。③适用性。④可信性。⑤可比性。⑥中立性。⑦物质性。⑧连贯性。⑨内涵的丰富性。
3．政府预算在现代政府治理中的功能与作用。
答：①宏观调控的作用。②合理分配资源的作用。③监督的作用。④法律约束的作用。
第九章
1．公共管理信息系统具有哪些基本的特征？
f答：①经济权威。②政治权威。③人事环境。④工作环境。
2．电子化政府及其特征。
答：电子化政府是指政府有效利用现代信息和通讯技术，透过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。
电子化政府的特征：①倡导科技领先。②政府信息的公开和可获得性。③政府与民众之间的互动机制。④更有效率。
3．谈谈我国电子化政府中存在的问题及发展策略。
答：存在问题：①认识上的不足和理论上的滞后。②政府信息化缺乏明确而强有力的领导。③政府信息化缺乏明确的远景和发展方向。④政府信息公开及政府信息的低度使用问题。⑤政府信息化基础结构薄弱。⑥政府信息化缺乏基本的法律和制度保障。⑦政府信息化与政府服务与管理的整合问题。⑧政府信息化与政府改革的整合问题。⑨政府信息化过程中的信息安全问题。
发展策略：①明确中国政府信息化的远景和目标。②发展公用电子资料库，推进其加值利用。③制定涉及政府信息公开的法律制度。④推动政府信息和通讯网络的发展。⑤推动和发展政府业务的电子化。⑥建立健全政府信息化组织和协调运作机制。⑦强化信息安全管理。⑧加强公务员现代信息和通讯技术的教育和培训。
第十章
1．何谓绩效管理？绩效管理的性质是什么？
答：所谓绩效管理乃是对公共部门的公共服务或计划目标进行设定与实现，并对实现结果进行系统评估的过程。性质：①绩效管理是r