循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。3群体答：从心理学的角度来说，群体是指由俩个或俩个以上成员组成的、具有共同关注目标任务活动、在行为上相互作用、在心里相互影响的人群集合体。4管理答：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定的组织目标的过程。四、简答1个性心理特征有哪些特点？答：1组合性2稳定性和可变性3一般性和独特性4生物制约性和社会制约性2怎样认识和真确对待工作压力？答：压力产生的后果有积极和消极俩种，但通常表现在消极的一方面。压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度同控制能力及个人对压力的态度有密切的关系。对付压力一般有以下措施：1通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力2通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力3组织文化的影响因素？答：1民族文化因素2制度文化的影响3外来文化因素4组织传统因素5个人文化因素6行业文化因素7地域文化因素
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