小时。A24小时B48小时C72小时D96小时一般店铺老客户的定义是？A购买1次以上的买家B购买2次以上的买家C购买3次以上的买家D购买4次以上的买家买家办理退货后，客服应该怎么处理？A提醒顾客在网上填发货单B收到货后检查登记并办理退款C收到货后联系顾客推荐新款D以上处理方法都可以买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？
A申请退款
B联系卖家，询问什么时候发货C投诉卖家不发货D以上都可以评价作出后的（）天内可以作评价解释。A15天B3天C30天D10天目前最常见的二次营销方法有A短信营销BEDM营销C钻展广告D站外投放交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。A15天B7天C10天D30天多选题
f品类结构可以由哪几个部分组成A爆款B促销款C新款D利润款对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有A”交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。“B顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释：描述中的尺码说明为手工测量，可能有23CM误差，属于国家标准误差范围内。C顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待。D顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货，要便宜，去别家买。下面属于产品知识范畴的是A规格型号B风格潮流C材质面料D功效功用
店铺里包含的活动有哪些A满就送，满就减B搭配套餐，搭配宝C店铺VIP淘宝VIPD限时折扣，优惠券红包产品知识要素包括A品牌属性B风格人群C特性卖点D品类结构
产品手册内容包括哪些A品牌，款式B图片，价格C尺码，颜色D数量，材质面料常见的老客户营销有A微博B微信C直通车D钻展卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？A”客服搜集顾客需求信息，创新产品“B客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能C参加淘宝官方等营销活动
fD采用邮件、微博等SNS营销方法活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容A产品情况B物流情况C售后情况D纠纷情况老客户对店铺的作用是A提升回头率B提升DSR动态评分C提升客单价D提升店铺口碑：打折是让顾客回头的唯一方式。A正确B错误
任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务A正确B错误客服不需要事先了解仓储物流，顾r