。当前，组织行为的研究更多的倚重社会学和心理学，从心理学的范畴中吸取理论来解释组织中人的行为。而管理学的研究方式主要有两种模式，案例研究方式和实证研究方式：案例方式是通过一个或者几个典型的企业实例来总结出某些有用的结论；实证研究是通过数据的推演得出事物之间的某种联系3答：明茨伯格的企业管理者的角色理论表明，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
1人际角色人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。管理者所扮演的三种人际角色分别是头面人物、领导者角色和联络者角色。①头面人物。象征性的首脑，需要完成法律性或社交．陛的例行工作。②领导者。负责激励和指导下属。③联络人。维持与外部保持联系的社交网络，以获得好处和信息。2信息角色管理者要负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者获取或传递必要的信息，以便完成工作。管理者所扮演的信息角色分别是监控者角色、传播者角色和发言人角色。①监控者。接受各种各样的信息，作为组织内外信息的神经中枢。②传播者。把从外部或下属那里获得的信息传递给组织中的其他成员。③发言人。向外界发布组织的计划、政策、行动和结果的信息，以组织所属行业专家的身份出现。3决策角色
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f组织行为学第一次形考作业
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就丧失其应有的价值。管理者负责做出组织的决策，让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划的实施。管理者所扮演的决策角色包括企业家角色、混乱处理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
①创业者。从组织和环境中寻找机会，推动能够带来变革的方案。②混乱处理者。当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取正确的行动。③资源分配者。做出或批准组织中的重大决策。④谈判者。在主要的谈判当中代表组织行使责任。4答：组织行为学的“权变观点”指组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件，通过把一般性的概念和理论加以调整后在应用到特定的情境中发展起来，即组织行为学中的问题不能依赖单一的因素来解决，只有在特定情境下才会达到最好。权变观点强调组织行为的多变性，并r