来在全国完成了多个个大面积真空集热管太阳能热水工程项目,以优良的工程质量、良好的产品性能、及时的售后服务赢得了用户的一致好评,公司拥有强大的设计、施工力量,并一直坚持不外包工程,自己施工,确保工程质量。本公司拥有多支对大中型太阳能系统工程具有丰富的安装维修经验和奉献精神的专业施工服务队伍,在全国重点县级市设有专门的维修服务机构。本公司安装的系统在保修期内,属产品质量问题,免费维修;系统保修期过后,酌情收费。因此,我们可以保证:
1将严格按照用户的要求和国家相关安装工程施工及验收规范如期完成所有的工程安装、调试等工程任务;完工后,由双方分别对太阳能主体工程、供水、补水装置和避雷装置及辅助燃电加热系统等工作情况逐项进行调试及系统试水;各项调试合格后,进行系统总调试。最后取得验收,并交付甲方使用。同时提供相关的工程图纸、产品说明书、使用说明书、操作指南、保修卡等工程资料。
2建立专门的用户档案,常年专人跟踪售后服务。3太阳能中央热水工程的真空管、连箱免费保修五年,其它工程设备免费保修期为一年。工程设备及设备附件在保修期内,因质量问题导致损坏,免费维修、调换。保修期后,维修及部件更换,均优惠收费,只收配件材料费,免收人工费。并提供终身优惠维修保养。4专门为甲方免费培训二名技术人员,使该技术人员能处理日常系统维护与维修事宜。在工程系统完工验收合格后,保证贵方能熟练并正确掌握使用和正常维护方法,我方派专职售后服务人员定期进入小区免费监控整个系统运行情况,负责整个系统的维护和管理及时处理各种相关问题。直到贵方相关技术人员能熟练并正确掌握相关管理和维护方法为止。5甲方的技术人员不能解决的一般系统故障将由公司山西长治市服务中心安排售后服务技术人员在接到报修电话半小时内赶到现场,5小时内排除故障。6.如果遇到重大故障或紧急抢修,本公司保证派技术人员24小时之内随叫随到。7.零部件从预订至到货的时间期限为24小时。
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