全球旧事资料 分类
年度培训需求调查表
公司:部门:填表日期:
一、为顺利实现本年度企业发展目标,各公司各部门将安排员工参加哪些主要培训,掌握哪些知识?请各公司及部门负责人根据下表要求认真填写。
培训类别
主要课程
贵公司部门认为这个公司部门由谁来组织公司部门需要通过这个课程是否给员工安排这课程需要掌握到哪种培训安排哪类员工培训活动?提高工作效率吗?请在相应的类培训?请在相应课程需要安排深度?请在相应的格在本年的需要接受(总公司本格子里打“√”的格子里打“√”多少个小时讲子里打“√”哪个时间培训?人公司本部门授?比较需熟练掌段较合适数有多本专业人员迫切需要一般不需要一定可能不基本掌握略知要握少?外训)
沟通与知识管理资讯系统专题培员工行为规范准则培训训作业流程与制度
其它:
人际沟通技巧团队建设与团队管理训练时间管理
管理知基础管理技职业道德与心态职业生涯规划识能
绩效管理与考核演讲技巧谈判技巧训练商业礼仪会议技能训练
f培训员如何给基层员工培训项目管理领导与有效授权艺术员工关系管理部属培育与激励管理艺
中层管理课术经理人礼仪与形象训练程
管理者的角色与管理原则企业文化管理艺术培训培训讲师课程
其它:
如何预防与处理顾客抱怨电话沟通艺术信函艺术拜访顾客艺术如何培养与管理高质量的服务队伍如何实施顾客满意度调查
服务知如何宣传公司的有偿服务识物业管理企业的客户关系与客户资料管
理目标客户群建立的方法品牌与服务理念识别与视觉识别其它:
物业管理物业管理财务物业管理财务收费系统
f业务知识
知识
物业管理财务报表系统
物业管理法律物业管理法律与案例的知识分析ISO质量认证基础知识讲座内审员资格认证培训物业管理公司的品质管理物业管理的经营风险物业管理的企业文化建设物业管理的社区文化建设名企探析系列之一:名企探析系列之二:名企探析系列之三:物业管理实例分析名企探析系列之四:本地区优秀物业管理实例研讨美佳各地区物业管理实例研讨房地产与物业管理物业公司经营拓展不同类型的物别墅管理业管理商场商铺管理
f居住小区物业管理智能大厦管理实例分析公寓管理写字楼物业管理饭店物业管理高层楼宇物业管理
其它
备注:
fr
好听全球资料 返回顶部