务技能培训
各部门经理及主管
每周培训二次每月考试一次每月二次每月考试一次
员工业务技巧培训
部门经理
激励培训
总经理或外聘
每月一次
其他
每季度一次
f（四）培训计划考核与业绩评价方法通过以下指标的评测，来评估整个培训工作的效果：１、培训体系运行计划评价指标有以下三项（1）培训内容开发数量。目前拟开发培训内容为7类；（2）内部培训师数量与技能；（3）培训制度及人员体系完善状况。２、人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。目前晚报店基层人员108人，中层管理人员20人，均需参加培训与考核。３、培训计划课程实施的评价指标有以下四项：（1）培训课程实施的数量；（2）员工素质及技能提高的程度；（3）员工满意度及士气；（4）员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。人力资源部门在跟进培训过程中，可发放培训调查问卷，针对培训制度实施、师资力量、课程设置、考核方法等问题进行全员问卷调查，调查结果纳入业绩评估。三、绩效管理明年绩效管理有很多质检基础工作要落实。（一）员工仪容仪表整治。质检对象为全体员工，公司有严格的标准及细则，从发型、面部、工装、工作牌、鞋袜及至个人卫生等都有严格规定。（二）工作纪律。参照《XXX餐饮管理公司质检标准及细则》严格执行。（三）员工宿舍管理。该方面一直是公司比较重视的内容，从宿舍卫生、作息时间及安全规定、物品摆放、水电管理、礼貌礼节和纪律等方面严格进行质检，相关奖罚从员工薪酬中直接体现出来。（四）营业区域。包括楼面和厨房，质检对象为楼面部和出品部员工。每天人力资源部（或组织管理层）进行巡察，每一块营业区域、每一个档口案台都仔细检查，发现问题一律及时公布并处理。（五）办公区域。包括办公室、仓库等，质检对象为人事、财务、后勤人员。这一部分一直未得到足够重视，希望在明年认真执行下来，办公区域水电管理、卫生及物品摆放也按营业区域那样，标准化管理，并纳入绩效考核。
f四、员工关系管理（一）员工劳动合同及档案员工劳动合同明年继续保持合法、规范管理，合同文本部分条款再作规范化调整，如加入工资条款等。现有劳动合同是单独存放，分类为在职、离职，明年计划并入人事档案，以人为单位，统一管理。人事档案明年要查漏补缺，认真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件、劳动合同全部要在案，以人为单位建立档案袋，将其在公司一切人事活动所产生的资料，如变更工资申r