涵，建立在卓越标准基础之上的结构模式；2、区别了员工绩效优异组合一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来。3、是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来，方程中的各个因子是2那些与绩效相关的胜任特征要素紧凑的有机集合
按运用情景的不同：技术胜任特征（方法、程序、使用工具盒操纵设备的能力）、人际胜任特征（人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等）、概念胜任特征（分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力）按主体的不同：个人胜任特征、组织胜任特征、国家胜任特征（资源、领导、文化、人才）按内涵的大小：元胜任特征（3低）、行业通用（低任务低公司高行业）、组织内部（低任务高公司高行业）、标准技术（高任务低公司低行业）、行业技术（高任务非公司高行业）、特殊技术（3高）按区分标准的不同：鉴别性和基础性
按建立思路的不同：层级式模型（对重要程度进行排序，有助于人岗匹配）；簇型（多方面行为描述，关注一个群体，推广性好）；盒型（用于绩效为主）；锚型（不同水平层次给出相应行为锚，类似建立编码字典，但与编码不同的是它产生于最后一个环节，实用性强，适用于具体工作模块）
4
f定性研究：编码字典法、专家评分法（以德尔菲法为主，匿名）、频次选拔法；定量研究：t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析（一般情况下只能在其它分析的基础上进行，放在回归分析之后）
沙盘推演操作过程中，熟悉游戏规则环节训练者开始进入角色
心理测试的含义：一组标准化的刺激通过一些列的手段，将人的心理特征数量化心理测试从内容上分：个性测试、能力测试、职业兴趣测试从形式上划分：纸笔测试、心理实验、投射测试、笔迹分析试个性四个基本特征：独特性（王熙凤、林黛玉）一致性（在生活工作中一样）稳定性（江山易改，秉性难移）特征性（有人音容笑貌给人亲切感，有人难以亲近）心理测试特点：代表性、间接性、相对性职业心理测试的种类：1、学业成就测试2、职业兴趣测试：SCII斯特朗坎贝尔、COPS加利福尼亚、库德职业爱好调查表3、职业能力测试：一般能力（智力）：比奈西蒙智力量表、韦克斯勒成人智力量表和瑞文推理测试；特殊能力：一般能力倾向成套测试GATB、鉴别能力倾向成套测试（DAT）机械倾向测试（MAT）文书倾向测试（CAT）4、职业人格测试：最常用的自陈量表有16PF、MBTI、SDS5、投射测试：罗夏墨迹测r