A衡量实际绩效B进行差异分析
C采取纠偏
措施
D明确控制标准
27关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是

A防止控制过多或控制不足
B处理好全
面控制与重点控制的关系
C要注意控制成本与收益之间的关系
D控制费用
随着控制程度的提高而减少
28魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医
术，到底哪位最好呢”扁鹊答：“长兄最好，长兄治
病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病
于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。”
根据扁鹊的回答可以看出他认为
fA前馈控制比较重要B同期控制比较重要
C
反馈控制比较重要
D同样重要
29影响组织工作流程的因素不包括
A组织的文化
B工艺技术特征C管理风
格
D交易费用
30下列不属于创新职能基本内容的是
A目标创新
B技术创新
C文化创
新
D环境创新
二、判断题
31科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论
的范畴。
32“无为而治”是《道德经》管理思想的重要内容，是
老子认为最好的管理方法。“无为而治”不是消极的主
张，而是要经过努力才能达到的理想的管理状态。
33“橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳”体现了权变管
f理理论的基本思想。34管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响。35国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层。36使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标。37公平理论对企业管理者的启示是管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并留意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡。38根据路径目标理论，组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出指导性行为，降低支持性行为。
f39控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互
相适应。
40组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工
作流程。
三、填空题（每小题1分，共10分。）
41亨利明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归
为人际角色、决策角色和
。
42“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命
令”，这是亨利法约尔14条管理原则中的

原则。
43管理理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条
件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模
式、
方案或方法。
44技能对于基层管理最重要，
对于中层管理较
重要，
对于高层管理r