2020年人力资源管理师三级考试《理论知识》历年真题及答案
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一、单项选择题第一部分职业道德第125题，共25道题一、职业道德基础理论与知识部分第1～16题一单项选择题第1～8题1．在西方，“道德”MORALE一词引申的意思是（B）。A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（C）。A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3．企业文化的整合功能是指（B）。A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励作用4．符合文明礼貌具体要求的是（D）。A．市场经济条件下，做生意要讨价还价B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C．饰品华丽，以招徕顾客D．主动向顾客介绍情况，当好参谋5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（D）。A．离开企业
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fB．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（D）。A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐7．关于办事公平公正，正确的说法是（D）。A．只要本着公平公正的心处理问题．就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事，人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（B）。A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质二多项选择题第9～16题9．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（CD）。A．爱国创新B．以人为本C．服务群众D．奉献社会10．关于职业化，正确的说法有（ABC）。A．职业化是人力资源开发的基本途径B．职业化是新型劳动观的核心内容C．职业化是全球职场中的通用语言D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性11．对从业人员站姿的要求是（ABC）。
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fA．不托腮，两手下垂B．不前趴后仰C．直立，目视前方D．没有顾客时，抓紧时间学习12．关于产品的认识，正确的看法是（ABCD）。A．产品如人品Br