、帐、货相符。45发送医疗器械。451货运员根据货单认真核对发送器械。核对完后，按装运要求进行装车，轻拿轻放，外包装有装卸要求的，一定要按要求装运。452当需用公路、铁路、空运时，在与运输部门办理交接手续时，一定要清点货物，签定运输质量协议，保证货物安全到达目的地。453当公司安排本公司送货时，货运员除遵守41条款外，还应做到：4531器械装车码放平稳，严格按外包装标志的要求堆码。4532当器械有温度要求时，根据季节的温度变化，采用必要的保温或冷藏措施。454器械送到后，应清点货物，办理交接手续，需方签字认可。455器械运输装卸的具体要求按《器械运输装卸质量管理制度》执行。461器械售出后，售后服务是器械经营工作必须履行的义务。462如使用单位出现质量事故或不良反应，销售部接到顾客反映信息后，应立即通知质量管理部，同时按《质量事故管理与报告制度》或《不良反应报告制度》执行。463应经常性的访问用户，听取用户意见，改善服务水平，提高服务质量，做好用户访问记录具体按《用户访问制度》执行。464如有用户查询投诉，应虚心听取意见，热情接待用户，认真对用户作出解释，直到用户满意为止，具体按《用户质量查询与投诉管理程序》执行。
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