时影响到工作的响工作
3、人际交往处理分歧与矛盾互信、积极、不断要，与有关人建立深
正常开展
能力
的能力
深入的长期关系，较好的关系
并轻松化解将与
他人的矛盾，给工
作的开展带来极
大的方便
能察觉细微
善于审时度
对于自身掌
在上级辅导
不擅于运用
为人刻板，
变化的能力，针势，对变化的工作握的知识、技能，下，能够灵活运用所学的知识、技适应性差，对突
对不同环境、情条件、突发的问知道融会贯通，运所学知识、技能，能、方法，面对新发、全新的问题
4、应变能力况，及时调整工题，能迅速找出解用自如，基本能解解决未遇到过的问题，常生搬硬措手无策，经常
作方法与行为，决的办法，及时高决工作中遇到的问题
套，工作效率很差因此影响工作
顺利解决问题的效地完成任务
新问题
能力
理解各类信
学习能力极
学习能力较
学习能力一
接受能力较
接受能力很
息的内涵和外强，能不断吸收各强，工作中比较注般，掌握知识与技差，理解慢，较难差，很难学习吸
延，并通过提炼类知识与技能，并意吸收新的知识能较慢，但基本能掌握新的知识与收新的业务知识
5、学习能力和记忆转化为自能工作中灵活运与技能，能将一些胜任岗位的要求技能，知识更新的和管理技能，经
身知识、技能，用
学习成果运用到
跟上岗位的要求常影响工作
用以解决实际工
工作
作问题的能力
北京正略钧策企业管理咨询有限公司
第2页
f态度能力考核指标库与评分标准
比较来源不
有丰富的经
能发现问题
能发现问题
经常等待足
经常盲目凭
同的资料或信验和知识，能透过（或矛盾）存在的存在的某些原因，够信息或是依赖自己的感觉来判
息，分清其中的现象迅速识别问主要原因；能权衡并依赖简单的因常规做法来做出断或作决定，影
关系，有效地探题本质；迅速做正利弊，做出决定，果关系来做出选决定，有时影响到响工作的顺利进
6、决策能力究问题的范围及确的决定
并对决定有自信择并采取行动，基工作的进行
行
产生的原因，能
本能做出解决工
把握重点，并决
作中问题的决策
定最佳处理方案
的能力
能广泛收集
能设计并实
能有效制定
能制定一般
工作中经常
做事完全没
信息，调查研究，施计划方案，实现工作计划，准确把性计划，理解上级没有计划性，执行有计划性，执行
制定的计划，并领导的目标；能根握上级的指示或的指示或计划，能上级安排的任务计划过程中不知
7、计划执行能r