一、目的了解员工的思想，增强企业与员工之间的沟通，提升员工的质量意识。
二、范围适用于公司全体员工。
三、定义四、职责
无
4．1归口管理部门：办公室。4．2公司各部门配合办公室进行员工满意度调查，并负责对涉及本部门的项目进行整改。
员工需求
激励措施
审批
五
、
流
程
宣传实施
图
员工满意度调查
评审
六
七、作业内容
八、责权九、相关文
No
Who、Where、Whe
、What、Howtodo、Why
部门人
录
f17．1办公室利用与员工交谈、书面征求意见、召开座谈会等方式了解员工
员对公司的需求信息。汇总上报总经理。
工
办公室
需
求
27．2．1公司每年底由总经理组织召开生产经营总结会议，根据公司当年的
制经营目标完成情况及质量目标完成情况结合下一年度的经营计划，针对员工
定需求制定员工激励措施。激励措施包括但不限于物资奖励、精神奖励。总经理、
激7．2．2公司可利用奖惩制度、工资分配方案、提升晋级等方式对员工进行办公室
励激励，以使员工自觉提高工作能力和业务水平，满足公司发展的需要。
措
施
37．3激励方案经总经理批准后实施。
审
总经理、
批
7．4．1办公室负责组织宣传实施员工奖励办法。通过在员工中宣讲、张贴
文件、制度、黑板报等形式在公司中进行广泛宣传，使员工了解情况。
7．4．2公司各部门负责人根据《岗位说明》、工资收入分配方案结合公司
当年经营目标、上月生产经营情况和质量情况确定员工当月和年终的工资奖
4金收入及奖惩金额，上报办公室核发。
宣7．4．3办公室根据公司经营目标需要，不定期组织公司各部门开展岗位练传兵、劳动竞赛、表彰先进、合理化建议、奖励所取得的成果等各种活动，鼓实励员工为满足顾客的期望和公司的发展做出更大贡献。
总经理办公室
施7．4．4公司应每年至少一次组织合理化建议活动。对采纳的合理化项目，
将进行物质和精神奖励，对未被采纳的项目，公司也必须对提建议的员工进
行通报嘉奖，以鼓励其继续为公司的持续改进提出好的建议。
7．4．5各部门负责人根据本部门员工的工作能力和工作业绩，提出本部门
员工的升迁申请，经办公室审核报请总经理批准。
7．5．1每年底，由办公室组织进行员工满意度调查。
7．5．2办公室针对员工关注问题和对产品质量有关的问
题制定员工满意度调查表，采用随机方式发放到员工手中，
5所有受调查对象采用无记名的方式填写。被调查人员至少
员工满
占全体员工的20％，被调查人员中技术品质人员约占20％，管理人员约占20％r